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《个人与团队管理》2013年网考练习题 1.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（??）。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的??????? B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础??????? D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么 2.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（??）。 A、目的意图??????????????????B、沟通对象 C、方式方法??????????????????D、时间安排 3.沟通中传递的信息内容主要是由（??）决定的。 A、沟通目的和沟通对象????????B、沟通目的和方式方法 C、沟通对象和时间安排????????D、方式方法和时间安排 4.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（??）。 A、上级领导??????????????????B、部门成员 C、股东??????????????????????D、供应商 5.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（??）。 A、目的意图??????????????????B、沟通对象 C、备忘录????????????????????D、时间安排 6.沟通的要素包括（??）和时间安排五个方面。 A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法?????? B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法??????? D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 7.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（??）。 A、获取信息??????????????????B、获得反馈和意见 C、发送信息??????????????????D、确定最合适的沟通方式 8.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（??）要素。 A、时间安排??????????????????B、方式方法 C、目的意图??????????????????D、沟通对象 9.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（??）。 A、需要在什么时候达到沟通目的??????? B、如何说服沟通对象执行某项任务 C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备??????? D、参与沟通的人什么时间有空闲 10.关于沟通五要素，说法不正确的是（??）。 A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定??????? B、沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础 C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容??????? D、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通 （三）练习题分析 练习题答案：1、B；2、D；3、A；4、B；5、C；6、A；7、D；8、C；9、B；10、A； 其中第3、5、6、7、9题是从知识点的基本概念角度考核；第1、10题从知识点的理解角度考核;第2、4、8题是从知识点的应用角度考核。 二、考核知识点：GSK16??优质信息的特点 （一）教材索引 参见“个人上”第112页。 （二）练习题 1.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（??）。 A、正确的内容????????B、正确的形式和人员 C、恰当的时间????????D、适度的费用 2.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（??）。 A、正确的内容????????B、超额的费用 C、恰当的时间????????D、合适的人员 3.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（??）。 A、正确的形式????????B、适度的费用 C、合适的人员????????D、正确的内容 4.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（??）。 A、正确的内容????????B、别出心裁的形式 C、恰当的时间????????D、适度的费用 5.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（??）。 A、正确的人员????????B、正确的形式 C、恰当的时间????????D、适度的费用 6.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（??）。 A、正确的内容????????B、正确的人员 C、适度的费用????????D、恰当的时间 7.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点