药物咨询门诊运行中责任跟风险管理(中国药学会).pptVIP

药物咨询门诊运行中责任与风险控制 杨勇 四川省人民医院药剂科 02887393405；email：yyxpower@126.com 主要内容 一、服务内容 二、责任与风险控制措施 三、案例分析 四、实践体会 一、服务内容 1、慢性疾病患者（如：高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺气肿等）的用药指导。 2、药物不良反应的鉴别与防范。 3、公众合理用药教育； 一、服务内容 4、环孢霉素、FK506、苯妥英钠、卡马西平、丙戊酸钠、茶碱、庆大霉素、地高辛等血中药物浓度监测与个体化治疗设计。 5、长期使用抗凝药物、免疫抑制剂患者的用药指导。 6、根据患者疾病和经济条件提出选择适合的药品、剂型、用药剂量、给药时间方面的建议； 一、服务内容 7、抗菌药物临床应用指导与评估； 8、社保或其他医疗保险用药评估以及药物与药事政策咨询； 9、建立全面系统的个人药物治疗档案； 一、服务内容 10、用药长期无效或疗效不佳原因分析； 11、提出增加药物治疗效果，减轻毒副作用或更加经济的药物治疗方案的建议； 12、用药后特别不适或造成了其他疾病原因分析。 13、上门服务或用药咨询。 二、责任与风险控制措施 1、药师咨询单及“注明” 2、详细登记回复制度 3、沟通技巧 4、专业知