博物馆秩序维护方案内容.docVIP

中华军事博物馆秩序维护方案内容 一、秩序管理服务内容 结合博物馆特点，制订安全防范措施，对红线范围内的公共区域实行24小时岗亭值班及巡逻制度； 执行区内安全巡查，做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作； 区内车辆管理：无堵塞交通现象，不影响行人正常通行； 及时处理区内各种突发事件； 巡视检查区内设施设备是否完好； 监督区内装修项目的施工，做好装修人员、装修工具及物料的出入登记。 二、物品进出管理 1、区内大件物品应由管理处与用户（业主）联系核对物品名称、数量准确无误后方可放行； 2、进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。 三、巡逻服务 管理区内实行24小时全天候秩序管理巡视服务，确保每二小时巡遍全部公共区域，并设置多条巡视路线。（详见“秩序维护工作流程”） 1、区内巡视 1.1、巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、警棍、笔和巡视记录本； 1.2、巡视内容：走道清洁，公共场所、照明、消火栓、门、窗、装修现场等； 1.3、按管理处指定的巡视路线巡逻，巡视记录中应登记发现异常情况的时间和内容说明； 1.4、发现异常情况应及时通过对讲机通知管理处，并迅速查明情况，严密监视； 1.5、遇紧急情况，按《应急预案》执行； 1.6、巡视时发现灯熄、水管及阀门漏水、煤气管漏气等，及时通知设备人员修复； 1.7、巡视结束后，交接巡视器材； 2、夜间巡视 2.1、夜间巡视的路线经常变化； 2.2、巡视时注意各通道等，确认有无可疑人物藏匿于其内；若发现可疑人物，须立刻报警并封锁各个出入口，进行处理； 3、突发事件的处理 为应对各种突发事件(火灾、水灾、盗、抢、刑事案件等)，按指定应急预案作业，平时应定期参加演练。 博物馆秩序维护岗点设置、班次安排、人员配置、秩序维护工作流程、车辆管理、消防管理、内部管理制度及工作职责详见如下： 岗点设置、人员配置 博物馆：12人 1、101岗点：消控中心8:00_18:00管理员（队长1人）；非开放时段（18：00—次日8：00）锁闭进出馆内所有通道。 管理员执行公司及部门的指令，熟悉各项秩序维护执岗标准，起到示范作用，执行各项制度规定、措施落实。了解部门资源配置，密切配合公司各部门之间的工作关系及工作职能。组织岗位培训，使全体队员熟悉保安业务和物业管理相关知识；负责处理博物馆区内出现的有关安全事务性（车辆、消防、治安）综合管理的工作。 根据博物馆区内的特点进行巡视、检查，及时发现不安全隐患和漏洞并采取有效的措施加以弥补；督促检查落实情况。监督、纠正员工执勤中出现的违纪现象。接受并可以处理客人投诉，但必须向公司及部门作汇报。对违反管理规章和违反法规行为有权给予制止。指导队员的值班、备勤、着装、礼节、文明服务、内务卫生等各个方面严格管理；加强重点部位安全防范，不定时进行查岗，每班次不少4次；每日填写工作日报表，记载当天工作情况，重点情况应及时向部门汇报。 严格按照公司的规章制度，标准作业规程考核各秩序维护员的工作成绩，巡查督促各岗哨，并及时纠正违章行为并做好记录。保管好全班的警用器材、对讲工具，用具及其它公用财物。负责班内秩序员的考勤、休假、日考评等工作。带领队员配合中心领导临时安排任务的工作，协助博物馆管理处做好突发事件的处理。及时安排上传下达的各项工作，完成公司交办的其它临时任务。 3、固定岗位：（10人） 101岗点：1号岗亭（进口处）：3人 (早班8:00_16:00 中班16:00_24:00 夜班24:00_8:00)1人/班； 102岗点：2号岗亭（出口处）：3人 (早班8:00_16:00 中班16:00_24:00 夜班24:00_8:00)1人/班； 103岗点：3号岗亭（飞机展区）3人 (早班8:00_16:00 中班16:00_24:00 夜班24:00_8:00)1人/班； 104岗点：消控中心8:00_18:00非开放时段（18：00—次日8：00）锁闭进出馆内所有通道。 严格遵守设备操作程序，维护管理监控中心各项装配和设施，严格操作规程，确保消控系统、监控系统的正常运作。执行区内消防、安防监控，做好防火、防盗、防破坏的安全技防工作；对火灾、电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理；每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。 固定值班岗位职责（门岗）： 1.熟悉辖区内人员情况。 2.严格执行来人来访查询制度。 3.维护辖区内设备、设施和环境卫生。 4.严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。 “大广场”开放式管理，晚上（18：00—次日7：00半封闭式管理）对临时车辆停放的有序管理，维护交通道路安全秩序，保障公共设施、设备、路面完好率。 严守岗位，文明执勤，果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人和事，要有礼貌地进行盘查；执行区