江苏自学考试30466员工关系管理复习资料整理.docVIP

WORD文档下载可编辑 PAGE 专业技术资料分享 30466 员工关系管理 最新复习资料 题型：单选（25题X1分，共25分）、填空（10题X1分，共5分）、名词解释（5题X3分，共15分）、简答题（5题X6分，共30分）、论述题（2题X10分，共20分） 四，名词解释 1、员工关系：是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。（名、选） 2、员工关系管理：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。（名） 3、企业文化：是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等，或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。 4、劳动关系管理：以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。（名） 5、劳动关系：是指作为劳动力所有者与作为生产资料所有者的用人单位之间，以实现劳动为目的，劳动力与生产资料相结合而产生的社会关系。（名） 6、劳动合同：是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利与义务的协议。（名） 7、集体协商：是企业工会或职工代表与相应的企业代表