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PAGE ZZ 员工考核管理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零一年九月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc525997711 第一章 总则 PAGEREF _Toc525997711 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997712 第二章 考核方法 PAGEREF _Toc525997712 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997713 第三章 季度考核 PAGEREF _Toc525997713 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997714 第四章 年度考核 PAGEREF _Toc525997714 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997715 第五章 申诉及其处理 PAGEREF _Toc525997715 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997716 第六章 附则 PAGEREF _Toc525997716 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997717 附件一 季度考核流程图 PAGEREF _Toc525997717 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997718 附件二 考核评分表及填表说明 PAGEREF _Toc525997718 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997719 附件三 考核指标评定表 PAGEREF _Toc525997719 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997720 附件四 考核统计表 PAGEREF _Toc525997720 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997721 附件五 考核申诉流程图、表格 PAGEREF _Toc525997721 \h 2 HYPERLINK \l _Toc525997722 附件六 中层管理人员周边考核交叉表 PAGEREF _Toc525997722 \h 2 北京ZZ房地产开发有限公司员工考核管理办法 第 PAGE 2 页 第一章 总则 适用范围 ZZ房地产开发有限责任公司（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。 考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售/营销、技术、财务、工勤等各类人员。分公司经理考核参见《北京ZZ房地产开发有限公司业绩合同管理办法》。 考核目的 员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。 考核原则 考核工作遵循以下原则： 以提高员工绩效为导向； 定性与定量考核相结合； 公平、公正； 多角度考核。 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 薪酬分配； 职务升降； 岗位调动； 员工培训。 第二章 考核方法 考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 考核职责划分 考核管理委员会职责 由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责： 最终考核结果的审批； 中层管理人员考核等级的综合评定； 员工考核申诉的最终处理。 人力资源部职责 作为考核工作具体组织执行机构，主要负责： 对各部门进行各项考核工作的培训与指导； 对各部门考核过程进行监督与检查； 汇总统计考核评分结果； 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对各部门季度、年度考核工作情况进行通报； 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据； 各部门主管的职责 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理； 负责处理本部门关于考核工作的申诉； 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准； 负责所属员工的考核评分； 负责本部门员工考核等级的综合评定； 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划； 考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，见表1。 表1 考核关系表 考核对象 考核关系 中高层管理人员 直接上级、同级、下级考核 工勤人员 直接上级考核 部门一般人员 直接上级、同级考核 考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、能力维度、态度维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核： 任务绩效：体现本职工作任务