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AACSB视角下教学品质保障的体系的研究 　　（北京联合大学，北京 100025） 　　摘 要：良好的教学品质保障体系是确保毕业生能够掌握必要的技能，适应社会需要的关键。文章以AACSB的学习保障标准（AOL）为例，从该标准的变革历史、具体内容与步骤几个方面阐述了这套体系的基本理念，并结合我国高校教学实际，提出了重视教学考核与持续改进、制定合理目标以及以课程为核心的高校教学质量建议。 　　关键词：教学品质；学习保障标准（AOL）； AACSB（商业精英商学院协会） 　　中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2017）05-0066-02 　　随着全球化、世界自由贸易等经济结构的变化趋势、通信技术的飞速发展以及信息高速流动，全球企业竞争越来越激烈，为了增强竞争力，企业对人才的技能和创新能力提出了更高的要求。作为商业人才的摇篮，商学院必须保证“毕业生能够掌握必要的技能”（Azevedo A，2012）[1]。近二十年来，世界各国的高等教育越来越追求品质，澳大利亚，加拿大和美国等高校均把教学品质及保证品质的过程制定到高等教育的要求中。（尼科尔森，2011）。基于这一根本性的质量要求， 商学院认证机构如商业精英商学院协会（AACSB）制定了教学品质保证标准，这些标准又被称为学习保障标准（AOL，Assurance of Learning）。它的重点在于结果评估和持续改进。本文通过对AACSB学习保障标准的介绍，希望对我国的高等教学教学品质建设提供一定的借鉴。 　　一、AACSB学习保障标准的发展历程 　　1991年，AACSB认证标准首次提出“成果评估”的概念，并将其作为申请认证的审核条件之一。根据当时的认证标准，评估的过程具有相当的灵活性，如采用间接评估方法，包括对校友、毕业生和雇主的问卷调查与其他类似形式的信息反馈。 　　AACSB认证标准在2003年进行了一次较大程度的改进，“成果评估”进入相对成熟阶段。该标准明确提出要加强对学生学习质量的直接评估，AACSB要求高校制定明确具体的学生学习目标，并以此为依据，采取适当的直接评估方法改进课程质量。此外，2003年的认证标准要求不仅应对学生学习成果进行评估，还需要对教学考核制度进行评估并持续改进。 　　2013年AACSB又对认证标准进行了一次较大幅度的结构性改进。2003年标准曾提出了商学院从使用间接评估到直接评估的转变。然而，从对学生和雇主等一系列的问卷调查中发现，间接评估为学习质量评估提供了重要的信息和视角。因此2013新标准在继续重视直接评估基础上，提出学院还应当将间接评估方法纳入学习保障体系中。同时，2013新标准认为学习保障体系是在课程管理这一背景下设置的，应该融入广泛的课程管理过程中。 　　二、AACSB学习保障标准的内容与步骤 　　具体来说，AACSB学习保障标准包括五个关联步骤，阐述如下。 　　（一）确立学习目标 　　第一步是各门课程必须建立各自的学习目标。目标的设定要反映学生应掌握知识的程度，获得的技能和态度。这些目标不仅包括工商管理的专业技能，还应重视普通技能，如沟通、解决问题的能力以及道德推理能力。设立目标不仅应该和商业社会的期望一致，还需要考虑与商学院的使命一致。 　　在目标设定这一步骤中，AACSB认可不同的商学院设定不同的目标、服务不同的利益相关者和提供不同的资源，因此，就学习目标的制定而言，不同类型高校的目标大相径庭（Miles等，2004）[2]。Azevedo等（2012）最近的一项对学习目标的研究设定目标的方法是首先基于文献综述和半结构化的定性访谈选择了八个关键目标（n=39），接着对四??欧洲国家（奥地利、英国、斯洛文尼亚和罗马尼亚）的商院毕业生和其雇主（n=900）进行了调查，最终围绕研究生就业能力和未来的职业发展能力设定了一系列目标。其次，初步设立的学习目标可能难以观察和衡量，如果是这样，那么它们就应该被转换成可观察的和可衡量的一个或多个学习目标（AACSB， 2007），以便于学院衡量每个目标的实现程度。 　　（二）制订课程计划 　　第二步是按照第一步骤中设立的目标，制订或调整课程计划。AACSB要求教师需要明确目前的课程计划在何种程度上涵盖了学习目标，并且应当有明确的证据表明，每一项课堂活动直接关乎着学生学习目标的实现，因为课程越是涵盖了学习目标，学生达成这些目标的可能性也越大。 　　在具体操作上，每一门课程应该按照目标制订课程计划，保证每门课程的学习成果与学习目标之间的对应关系，并且采取一定标准来较为准确地衡量每个学习目标实现的程度。这个过程又被AACSB称为课程计划过程（curriculum mapping）。这就要求，在制订课程计划前，全体教师需要对各门课程的学习目