2018秋西南大[1029]企业管理概述作业标准满分答案.docx

1、在质量管理常用的方法中，找出影响产品质量主要因素的一种有效方法是 ?分类法 ?排练图法?? ?因果分析法 ?统计分析表法 2、质量体系文件中的具体产品的质量控制方案，通常以（ ）的形式出现。 ?质量手册 ?管理细则 ?质量计划?? ?技术规范 3、（? ）是指为人们确信某一产品过程或者服务质量能满足规定的质量需求所? 必须的有计划、有系统的全部活动 ?质量保证?? ?保证质量 ?质量管理 ?质量体系 4、组成生产过程的基本单位是（ ） ?工序?? ?劳动者 ?劳动手段 ?劳动对象 5、在ISO9000系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是（ ） ?ISO9001 ?ISO9