县人民医院创建市级文明单位标兵工作汇报.docVIP

县人民医院创建市级文明单位标兵工作汇报 尊敬的各位领导： 这次对我院文明单位创建工作进行考评，将进一步全面促进我们的工作。首先我代表县人民医院全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！长期以来源于县文明办的亲情指导，市文明委的关心和支持使我院的精神文明工作得以良好发展，这里也再次向您们表示由衷的感谢。现就我院近几年来的创建工作向各位领导作以汇报： 一、基本情况 县人民医院始建于1945年，新建医疗综合大楼8000平方米，开放床位104张，是我县唯一一所集医疗、急救、预防保健、科研、教学为一体的二级乙等综合性医院。现有职工217人，其中正式职工152人，临时职工65人，党员25名，卫生技术人员163人，副高以上高级职称56人，中级职称45人，医院科室设置齐全，技术力量雄厚。 多年来，我院一直把精神文明建设作为医院的工作重点来抓。特别是在近四年来，确立了“业务要有新提高，管理要上新台阶，效益要有新增长”的发展思路，全面推进“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的优质服务活动，进一步强化物质文明、政治文明、精神文明建设，形成了创新载体提升医院诚信度，再造流程提升技术可信度，改造环境提升患者满意度，打造品牌提升医院专科优势的“四个提升”的创建模式。以精神文明建设推动医院的可持续发展，取得了可喜的成效。我院先后获得“青年文明号”、“全市卫生系统创建群众满意医院活动先进单位”、“县卫生系统先进单位”、“全县宣传思想文化工作先进单位”、“县级先进团组织”、“黑河市十大杰出志愿服务集体”、“2009年度创建省级卫生县城先进单位”等多项荣誉称号。书记、院长李春莲荣获“县首届十大杰出女性”、副院长黄永强荣获“县十佳公仆”称号。市卫生局及省卫生厅领导来院督导均对医院的全面工作给予了肯定。四年来共收到锦旗21面，表扬信 48封，患者综合满意率达98%以上。 二、创建工作的主要做法 （一）认真落实精神文明建设责任制，强化组织领导 班子建设是事业兴衰成败的关键，只有建设一支思路清晰，勇于创新，团结奋进的领导班子，才能带出一流的队伍、创建一流的业绩。 1.领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把此项工作摆在重要议事日程，能够根据人员变动情况，适时调整文明单位创建工作领导小组，一把手任组长，班子成员为副组长，其中副书记分管专抓此项工作。并根据创建要求，制订文明单位创建工作规划与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保障。 2.率先垂范，严格自律。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，我们狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的领导核心，为文明单位创建工作提供了坚强保证。 3.坚持重大问题集体决策制。我院在工作中始终认真坚持执行领导集体议事规则和民主集中制的原则，特别是对待重大问题，严格按照程序办事，能够从大局出发，大事讲原则，小事讲风格，在决策上能够形成一致意见，维护在坚持党性原则基础上的团结，使班子真正成为一个政治坚定、廉洁务实的领导核心。充分发挥工会组织的维权作用，健全民主监督机制，深入推行院务、党务公开。 （二）切实加强医德医风教育，充分发挥医务人员在精神文明建设中的主体作用。 医院素质的基础是医护人员队伍的素质，加强思想道德建设是提高职工思想素质，建设作风优良、技术精湛的卫生技术队伍的根本条件。我院紧紧围绕医疗实践，开展经常性的思想道德教育，把思想政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节和建设文明医院等工作中，注重救死扶伤实行革命人道主义、全心全意为人民服务的思想。 首先，我们在医德医风教育上下功夫。一是按照教育对象的不同采取分类指导，实施经常性的滚动教育。根据一个时期、一个阶段内医务人员中带有倾向性的医德理论和现实问题，确定好教育重点，进行强化式教育，重点突出、目的明确，收到了较好的效果。按照卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》，并结合我院的《文明服务行为规范》对医务人员提出了具体要求，开展了全员性的服务礼仪培训，尤其针对导诊进行专门的培训，强调20句文明用语“你好、请、对不起、谢谢合作”等。二是狠抓服务态度，对待病人做到热情周到、任劳任怨，不断提高职工服务素质，时刻给患者营造一个家的氛围。同时有针对性地开展经常性政治思想教育，使大家树立良好的医德医风，工作中不断完善服务态度、转变服务作风，充分体现尊重患者、关爱患