旅游门户网站建设方案设计.docVIP

WORD文档下载可编辑 专业技术资料分享 旅游门户网站建设方案 前言 ? 旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。 一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。在商务流程设计方面,我们遵循以客户为导向的理论,紧密围绕将旅游网站建设成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。? 第一部分：网站主要介绍? ? 一、网站定位 网站属性：旅游行业门户网站 实现目标：专业大型、中型旅游网站。网站具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块或偏重其一,成为北京及周边最好的旅游网站之一。 ? ??具体而言就是： ? ??1、对旅游信息进行及时的宣传，特别是旅游发展的最新信息和动向。 ? ??2、通过订门票、订酒店、订线路、销售景区商品为旅客提供完善的网上服务。 ? ??3、为旅客提供旅游服务及沟通平台。 ? ??4、建立完善的服务跟踪体系，及时了解旅客的意见及建议。 二、建站原则 ? ?