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三大运营商3G业务品牌建设的策略浅析 　　【摘 要】文章对国内三大移动通信运营商的3G业务发展规划和策略以及所采取的相应措施进行了深入分析,阐述了国内3G业务发展的良好市场前景和市场竞争关系,同时指出:移动通信运营商要想在未来的增值业务领域有所拓展,创新思维和战略眼光是至关重要的。 　　【关键词】3GTD-SCDMACDMA2000WCDMA增值业务 　　 　　1 引言 　　所谓3G,是指第三代移动通信技术(3rd Gene-ration)。它是将无线通信与Internet等网络通信相结合的新一代移动通信系统,能够高效处理如图像、音乐、视频流等多媒体形式,提供包括网页浏览、手机电视、电子商务等多种信息服务。为了有效提供这些服务,3G无线网络的数据传输速率相比2G有了更高的要求。 　　中国的3G牌照发放时间一直是媒体和民众关注的焦点,因为这不仅仅是一次技术上的升级和更新,还涉及从商家到消费者等各方面利益。其实在3G牌照发放之前,国内的三大移动通信运营商,即中国电信、中国移动和中国联通就展开了一系列有针对性的研究,包括3G通信协议的制定、通信基站的建设,以及3G服务的发布形式等,从公司发展战略的高度来大力投入,以在3G商用化到来之际能尽快投入市场。 　　2009年1月7日,工业和信息化部正式发放了3G牌照,中国移动获得TD-SCDMA牌照,中国电信获得CDMA2000牌照,而中国联通则获得WCDMA牌照。3G牌照的发放,对拉动国内市场需求、促进经济增长、优化电信市场的竞争结构,将起到重要的推动作用。2009年,成为了中国的3G元年。 　　 　　2 三大运营商3G品牌建设现状及策略 　　美国知名市场分析机构FrostSullivan最近发表报告称[1],至2013年,亚太地区的3G用户将达到5.64亿,占全球手机用户总数的18.2%。而截至2008年,亚太地区约有520万用户使用移动网卡,一年的上网消费就超过13亿美元。因此随着3G用户数量和市场以前所未有的速度增涨,3G业务为移动运营商所带来的广阔数据增值业务,就成为了公司新的利润增长点,各运营商都希望从3G服务中获得尽可能多的市场份额。 　　2.1 中国电信3G品牌建设思路及策略 　　中国电信3G业务的发展形成了自己的特色和品牌,基于对3G业务发展的良好预期,在全国率先推出了“天翼”189号段,其3G网络覆盖面目前在全国也处于领先。 　　综合来看,中国电信在3G业务品牌的推广和扩张上主要采取以下的建设思路和策略: 　　(1)建立天翼3G体验馆,让潜在客户或感兴趣的用户率先体验先进的3G技术和应用。就在2009年8月,中国电信与美国高通公司在上海信息生活体验馆举行“3G体验之旅”,公众可以真实、深度体验3G最新技术及未来无线生活,包括天翼移动支付、可视电话、天翼对讲Qchat等精彩的无线应用。这些亲身体验活动,增加了公众对电信天翼3G品牌的认识和认可。 　　(2)加强3G网络基础设施建设,无论从网络覆盖面上还是网络通信质量上都取得了进一步的发展。今年7月底,中国电信2009年一期无线网工程基站建设任务已经提前完成。天翼3G网络CDMA2000已实现全国所有县级城市的全面覆盖,这意味着中国电信已经在三大运营商中率先做好了3G全国覆盖的“基本功”。具体覆盖全国342个地级城市、2055个县及县级市,以及包括东部沿海省市发达乡镇在内的6000多个乡镇,这些地区全部覆盖理论上比此前2G快20倍的3G网络。与此同时,中国电信在上海率先实现了EV-DO版本B的网络覆盖,通过捆绑多个EV-DO版本A载波,可以实现极高的数据传输速率和数据吞吐量以及更低的时延,大大提升了视频和音频传输速度,可为用户带来高达9.3Mbps的极速无线宽带体验。 　　(3)加快3G新应用的开发,突出自身特色,以吸引用户。获得3G牌照的三大运营商在全网全业务经营和竞争局面下,为了获得更多的用户,同时保持并提高ARPU(Average Revenue Per User)值,在加快建网的同时,还推出了视频通话、移动办公、手机网游等各种新的3G应用以吸引用户。而电信推出的3G品牌“天翼”,则主要将重点放在“移动互联网”。天翼综合办公应用受到政企客户的欢迎。针对客户的手机、电脑等移动终端,天翼可提供单位通讯录、信息应用、公文处理、信息发布、邮件提示、协同通信等功能,满足政企客户随时随地办公的需求。“全球眼”提供手机视频浏览及无线视频采集,帮助客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下对企业、家庭等场所实现视频管理。强大的游戏、影视、音乐下载功能,加上100多款定制终端,让天翼成了年轻、时尚一族的手中新宠。 　　(4)制定灵活而合理的3G网络收费机制和策略。在用户对3G网络的使用费用比较关心的情况下