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制作：叶迎 电子商务 阿里巴巴 淘宝网 未来趋势 电子商务—介绍 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 电子商务的定义：电子商务是以信息网络为手段，以商品交换为中心，利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 广义上的电子商务：指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动 电子商务特点： 安全性：采用加密机制、签名机制、安全管理、存取控件、防火墙等一系列方法保证安全 整体性：规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体 方便性：不再受地域限制客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动 普遍性：生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地 协调性：客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中 一气呵成 集成性：以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成进一步提高商务活动了效率 阿里 巴巴 电商 网销 创新 阿里巴巴简介 阿里巴巴 是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场，阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。【市值1.5万亿】 1999年成立，全球领先的网上贸易市场和商人社区。 2003年成立，中国领先的个人交易网上平台 2004年成立。中国领先的独立第三方支付平台 2009年成立，讲打造中国最先进的云计算服务平台 上市公司 买家 物流 网站 卖家 淘宝网，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴于03年5月10日投资创立，从零做起，短短半年时间迅速占领国内个人交易市场领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹2015年全年交易额达3万元，2016年双十一销售额1207.49亿。 淘宝网 淘宝网倡导诚信、活跃、快速的网络交易文 化。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平 台的同时，也全力营造和倡导互帮互助、轻松活 泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人， 不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。 卖家 买家 卖家 买家 注意：淘宝网只有两个用户 淘宝网商业模式 免费策略模式 店铺费用 = 0 交易服务费 = 0 商品登陆费= 0 特色服务费= 0 广告费= 0 搜索费= 0 其他辅助服务收费 = 0 淘宝—实行免费政策 淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。免费，降低了网民上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。 1、卖家和买家都在寻求服务的保障和安全感，卖家希望淘宝是安全的，买家希望淘宝是安全的。 2.卖家和买家都希望淘宝的规则对自己有利和公平。 3.卖家和买家都希望这个平台的商品展示能够更加合理和便捷。 4.卖家通过产品获取利润，并得到诚信的荣誉尊重，买家希望更好的质量和价格对等的服务体验。 5、卖家有更多的需求希望求变，买家希望有更好的沟通体验，并且双方都希望这些变化能给自己带来实际的满足感。 淘宝成功的关键因素 —淘宝的人性化和中国化。 淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是比较完善的，是比较人性化的。淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手。 —淘宝是免费的。 所以它吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。 针对这样的情况，淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和 网上交易，所以这个功能深得大家喜欢。 —淘宝打造了诚信和安全的网上交易市场。 淘宝开发支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈 要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让 卖家能取信于客户，在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。 存在的问题 淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算，整个交易流程中大部分物品的交付处于不可控的状态，允许一些交易在线下支付货款，为部