第八章-人员配备(New).pptVIP

　　　　　　　　　　　　　 　　 第九章 人员配备 第一节 人员配备概述 人员配备是根据组织目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。也就是让合适的人去做合适的事。 一、人员配备的任务 人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它不仅考虑满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人安排适当的工作。 1、物色合适人选。为组织各部门物色的人选是人员配备的首要任务。 2、促进组织结构功能的有效发挥。让组织结构真正成为凝聚各方面力量，保证组织管理系统正常运行的有力手段，必须把具备不同素质、能力和特长的人员分别安排在适当的岗位上。 3、充分开发组织人力资源。 二、人员配备的程序 （1）制定用人计划; （2）确定人员的来源； （3）确定备选人员； （4）确定人选； （5）将选定人员安排到合适的岗位上； （6）对员工的业绩进行考评，并据此决定员 工的续聘、调动、生迁、降职或辞退。 三、人员配备的原则 人员配备的原则 ：人员配备的任务是为组织各部门物色合适的人选、通过人员配备促进组织结构功能的有效发挥、充分开发组织人力资源。 因此，人员配备应遵循经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用原则；程序化、规范化原则。对每一原则的理解，教材中讲的非常清楚，这里不再详述。 人员配备过程中必须依循“因事择人、因材使用、动态平衡”的原则。 因事择人：根据岗位要求选择人； 因材使用：根据人的不同特点安排工作； 动态平衡：以发展的眼光，根据变化的情况，适时调整。比较管理人员从外部选聘及从。 （一）经济效益原则 （二）任人唯贤原则 （三）因事择人原则 [重点] （四）量才使用原则 （五）程序化、规范化原则 [ 具体内容参考书P162页 ] 连锁经营的经典：麦当劳 深圳麦当劳的开业简介 公元1990年10月8日，在深圳，发生了一件轰动世界的事情—美国快餐业“巨头”麦当劳在有10亿人口的中华人民共和国开设了一家分店（光华麦当劳）。 1955年，52岁的雷克洛克以270万美元买下了理查兄弟经营的7家麦当劳快餐连锁店及其店名，开始了他的麦当劳汉堡包的经营生涯。经过多年的努力，麦当劳快餐店取得了惊人的成就：目前，它已成为世界上最大的食品公司，截止1986年，其年销售额就已高达124亿美元，年赢利4.8亿美元，麦当劳快餐店已遍布世界大多数地区。 如果你访问日本，你可走进麦当劳快餐店，来上一个大大的“麦当劳”汉堡包，喝上一杯牛奶冰淇淋饮料。你也可以在墨西哥、瑞士和泰国订上一份麦当劳。如果谈判成功的话，你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品尝到麦当劳的特色。总之，麦当劳现已成为一种全球商品，几乎无所不在。 麦当劳金色的拱形“M”标志，在世界市场上已成为不用翻译即懂的大众文化，其企业形象在消费者心目中扎根到如此地步，正如美国密执安大学的一位教授说的：“有人哪一天看不到麦当劳餐厅的金色拱顶，会感到这一天真难以打发，因为它还象征着安全。” 麦当劳的公司提出了著名的“Q”、“s”、“C”和“V”经管理念， Q代表产品质量“Quality”，S代表服务“Service”、C代表清洁“Cleanness”，V代表价值“Value”。他们知道向顾客提供适当的产品和服务，并不断满足不时变化的顾客需要，是树立企业良好形象的重要途径。 可口可乐公司 可口可乐公司的总裁曾经说过，即使哪一天可口可乐工厂在一夜之间化为灰烬，不用一周时间，他就刻有让可口可乐在全世界重振雄风。 请问，他是凭借什么力量？ 这就是品牌的巨大力量，他凭借的就是可口可乐的品牌力量。 品牌已经成为企业最昂贵的无形资产，一些国际品牌的资产值高达数百亿美元，品牌被人们称为经济时代的“原子弹”，最有价值，使企业源源不断地从市场获取巨大的利润。 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员需要量的确定 　 管理人员的选拔、培养和考评，当为企业人事管理的核心，而人事决策又居企业各种决策之首。 管理人员需要量的确定由以下几个方面决定： （1）组织规模。 （2）业务的复杂程度。 （3）管理部门的数目。 （4）管理人员的储备需要。 内选优点： ①了解全面，准确性； ②可鼓舞士气，激励员工，调动积极性； ③可更适应工作，有利于迅速开展工作； ④使组织培训投资得到回报； ⑤选择费用低。 内选缺点： ①来源局限，水平有限； ②近亲繁殖； ③内部矛盾，引起同事不满。 外聘优点： ①来源广泛，余地大