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Page PAGE 83 of NUMPAGES 84 河北众诚假日酒店 前厅部规章制度 拟 订 ×××部 审 核 批 准 制度编码 ZC/06/××.××× 版本/修订编码 A/00 版本/修订编码 A/00 发布日期 年 月 日 执 行 日 期 年 月 日 目的：为了提高前厅部人员素质，加强组织纪律性，保证为客人提供优质服务，提高企业的声誉和经济效益，特制定前厅部工作制度。 积极贯彻和落实酒店的各项规章制度。 认真学习和执行神洲七星酒店员工守则的各项内容和要求。 在思想道德品质方面严格要求自已，要廉洁奉公，禁止向客人索取小费和任何礼物。 工作中要团结互助、勤奋向上，服从和切实执行上司的指令。努力完成工作任务，提高服务质量，待客主动、热情、周到。 工作中要树立安全观念，保护公共财产，保卫宾客安全，认真执行消防安全条例，积极预防火灾事故的发生。 要严格遵守考勤制度，每日上班前和下班后按要求准时打卡、签到、要按时、准时。 每日提前5分钟到岗进行交接班工作，不迟到不早退，要按时上下班，上满班、出满勤。 在工作时间内不得擅自离岗、洗澡、长时间聊天等。工作中不得看小说，娱乐性杂志。早餐应该在工作开始前解决完毕。 员工休假、相互调换班次必须于24小时前报告部门主管，提出书面申请并请示前厅部批准，否则视为旷工。病假前直接通知所在部门主管、领班。年假需提前