人力资源外包的策略初探.docVIP

人力资源外包的策略初探 　　所谓的人力资源外包是企业各种业务外包中的一种,它随着人力资源部门由行政性角色向战略性角色的转变应运而生。简单而言，是指公司那些重复的，事务性的工作，如员工招聘，培训与教育，福利,由人力资源管理信息系统等部门或全部人力资源工作委托第三方人力资源管理外包服务机构代为处理，而企业支付给外包公司酬金的一种交易方式，以实现企业资源效率的最大化。 　　随着经济的不断发展和对外开放的深入，企业间的竞争也越来越激烈，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得更多的利润，应该根据自身情况，将自己不熟悉和不擅长的人力资源业务外包出去，以获得时间和成本上的竞争优势。当然人力资源外包对于企业来说，存在一定的风险，怎么确定合理的外包模式，规避风险，充分发挥其作用是本文重点探讨内容。 　　 　　一、人力资源外包的意义 　　现代企业尤其是中小企业采取人力资源外包的主要目的是为了实现“利润最大化，成本最小化”。通过人力资源管理外包，借用外部资源实现成本最小化，可以提高企业人力资源管理的效率，改善服务品质，将人力资源角色由服务提供者提升至策略事业伙伴。采用人力资源外包将给企业带来了显而易见的收益。 　　1.降低企业管理成本，提高管理效率 　　通过人力资源外包，企业可以不必持续投资维护先进的人力资源体系和服务平台，从而降低了企业的人力资源管理成本。一方面，企业的一大部分成本是由人引起的，把一些琐碎的工作外包出去后，企业人力资源业务高峰时，公司不用额外人员处理增加的业务，而将诸如招聘，培训等临时的业务外包，可以缓解人力资源部门人员增加的成本压力，同时可以随时解雇相对剩余的职员，以提高人力资源程序的效能，使经营成本全面下降；另一方面，如果和专业供应商合作，由外包获得的由于专业化分工带来的成本节约，还可以凭借服务商服务于众多企业的规模效应进一步降低成本。通过实施人力资源职能外包，企业可以获得更专业的人力资源管理程序和服务，降低企业自己运作的风险。 　　实行人力资源外包后，人力资源管理的部分工作委托给了外包公司，这使得很多工作企业不必亲自参与，一定程度上降低了企业的动作风险，企业只需交出发展战略目标计划给外包服务商，并在此过程中只要加以监督管理就可以了。同时，企业若通过外包公司，则不必花费太高的成本，就可以获得一个较好的管理人员，即使这个人不合适，咨询也有不可推卸的责任，所造成的损失不会由企业自己来承担。 　　2．有助于企业专注于核心业务，培养自身的核心竞争力 　　外包机构在与企业进行业务交往中，其规范化，专业化的工作需要得到企业的积极配合与支持，也有助于企业人力资源管理工作朝着更加规范化，科学化方向发展。人力资源管理外包可以将招聘、培训等一系列工作交给最好的专业公司完成，这样可以改善专业服务质量，提高工作有效性。将本企业的弱项外包后，企业就可充分利用有限资源，更加专注于自己的核心竞争力，谋求最大利益。如果通过人力资源管理外包，一般认为至少可以通过交易减轻50%～60%的人力资源工作负荷，转而集中精力专注于战略人力资源职能建设。外包使企业专注于核心业务，企业一些新的经营业务得以实现，加快了创新的速度。一些小公司和刚起步的公司可以借助外包的平台更专心的开展公司业务，研发新产品。 　　3．人力资源外包有助于企业留住优秀员工 　　优秀的外包专业公司通常拥有人力资源管理方面的专家，他们能够建立起一整套普遍适用于多家企业的综合性人力资源管理系统，从而为客户公司做更为有效的人力资源管理工作,提高员工的满意度，员工的跳槽率就自然下降。 　　 　　二、人力资源外包的原因 　　首先，我国很多企业尤其是中小企业人力资源管理仅仅停留在招工，日常工资福利管理的基础层面上，且很多中小企业的人力资源管理经理都是半路出家，严重制约中小企业的发展。 　　其次，经济全球化及国际投资的发展使越来越多的企业到国外设立分支机构，这种跨地理边界的国际雇员对人力资源管理外包工作产生了巨大需求。企业为了迎接知识经济的挑战，参与世界竞争，提高管理效益，降低管理成本，羸得竞争优势，于是，在这样的一个社会大背景下产生了人力资源外包的新型管理模式。人力资源管理外包是知识经济下新型劳动分工的体现。 　　 　　三、人力资源管理职能外包的内容 　　外包的方式有全部人力资源外包，部分人力资源外包和完全内控三种。企业应该权衡内外部的条件，选择适当的外包模式。企业的人力资源管理外包决策需要根据企业内部人力资源管理的各种条件和外包市场的成熟度，充分考虑外包的优势劣势，选择适合的外包职能和外包形式。 　　1．全部人力资源外包 　　全部人力资源外包是指企业全部人力资源管理职能外包给专业服务商。企业实行全部人力资源外包主要的原因可能是企业在进行一项人力资源管理活动时，企