qc小组基本知识教学讲义.pptVIP

;三、QC小组的特点;四、QC小组活动的宗旨;五、QC小组活动的作用;六、QC小组的组建原则;七、QC小组的成员及对其要求;八、QC小组的注册登记;九、QC小组活动的基本条件;十、QC小组活动解决问题的两方面技术;十、QC小组活动解决问题的两方面技术;十、QC小组活动解决问题的两方面技术;十、QC小组活动解决问题的两方面技术;十一、QC小组的活动程序;十一、QC小组的活动程序;十一、QC小组的活动程序;十一、QC小组的活动程序;十二、QC小组的活动程序每个步骤的实施要领;十二、QC小组的活动程序每个步骤的实施要领;十二、QC小组的活动程序每个步骤的实施要领;十二、QC小组的活动程序每个步骤的实施要领;;（2）现状调查： *现状调查这一步骤是一个很重要的环节，它的作用是为目标值的确定提供充足的依据。 *课题确定后，想找出问题的主要症结所在，就需对现状进行认真地调查。此时应注意三个问题： a）用数据说话来表示事实，收集的数据要有客观性、可比性和时间约束； b）对取得的数据要整理、分类，运用“分层法”进行分层分析，以便找到问题的症结所在； c）亲自到现场观察、测量、跟踪，掌握第一手资料和了解问题的实质。 *常用的工具和方法有：调查表、分层法、折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、控制图、散布图、过程能力指