保安培训计划实施方案.docx

保安培训计划实施方案 篇一：保安部培训计划　　秩序部培训计划 　　一、目的 　　通过培训，使秩序员熟悉我小区的基本情况和要求，明确秩序工作的相关规定和制度。掌握秩序值班要求和各种器材的使用方法，增强保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。　　二、时间　　根据秩序部的工作要求、工作时间和人员素质情况，培训时间划分为三个等级：　　（一）每季度进行周期培训　　主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训　　（二）每周进行日常培训　　主要是进行作风强化、值勤动作培训　　（三）每月底进行岗前培训　　主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训　　三、地点　　（一）秩序部宿舍　　（二）车场，办公室　　四、方法　　（一）集中理论学习　　（二）实地岗位讲解　　（三）实地岗位操作　　五、内容　　（一）周期培训 　　礼仪培训 　　1、秩序礼仪概述　　秩序礼仪是秩序员文明行为的道德规范与标准, 是秩序员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对秩序员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等　　各方面的具体规定。　　秩序员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量秩序员个人道德水准高低和修养程度的尺