准确认知他人知人知面知心.pptVIP

通向有效管理之途 -----组织行为学如是说 一道试题 你现在是一个值勤的中尉。上级要求你在营房的操场边上竖起一根旗杆，杆高20米。现在供给你两根不同半径的钢管，长度、大小端外径及壁后都逐一给出；另给你一个便携式电焊机以及铁锹、滑轮、绳索、木杆等需要的工具，其数量与规格也都给出；另外拨一个班的12名士兵，由一位中士班长带领，归你差遣。你将如何最有效地完成这项任务？ 什么是管理？ 彼得·杜拉克：管理是经由他人的活动，以完成工作目标的一系列活动。 管理就是借助他人把事办成 在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程 有效管理的核心是什么？ 天地之间，莫贵于人（孙膑，战国） 人是关键所在！ 人是组织的真正的竞争优势！ “八分之一”状况----斯坦福大学教授杰夫·费弗尔《人力方程》（the Human Equation） 只有一半真正相信组织中人的重要性 只有一半真正采取行动加以实践 只有一半能做到持之以恒 组织行为学能告诉我们什么？ 组织行为学是关于组织中人的行为的学问 三个层次 个体行为：个体的知觉、归因、决策、个性、态度、价值观、工作压力等 群体行为：从众行为、沟通、群体冲突、领导、权力与政治、团队建设等。 组织