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信息化企业管理效能的研究 　　【摘要】从电信企业资产的不合理集中和电信服务的不断演进入手，集中讨论了电信行业中的管理与管理失当。以欧洲电信业作为一个剖析点，浅析无效的管理如何；为何以及何时会使它们所管理的公司碰壁，以及如果来避免此类情况的发生。 　　【关键词】管理职能　管理效力　电信行业欧洲 　　1　引言 　　信息飞速发展的今天，企业信息化的重要性已经不是一个认识问题，当企业发展到一定的阶段，常规管理显然已不能满足发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个新的议题。企业一直面临来自各方的挑战，包括市场需求、销售渠道、人才流动，资金周转等等方面。今天IT技术的发展能够帮助企业积极应对这些挑战，提高企业竞争力，并为企业带来更多更稳定的新业务。随着业务的快速成长，信息化建设也越来越受到企业的重视。企业如果没有一套与之相适应的管理理念并予以有效的实施，就很难在这个竞争日趋激烈的时代获胜。 　　2　管理的职能与效力 　　2.1管理的职能 　　管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分，划分管理职能意义在于：管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作。划分管理职能，管理者在实现专业化，如同在生产中实现专业化一样，能大大提高效率。同时，管理者可以