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互联网+下图书馆知识的空间服务创新的研究 　　（三亚学院，海南 三亚572022） 　　关键词：“互联网+”；图书馆；知识空间；服务；创新研究 　　摘要：文章首先介绍了“互联网+”的概念、“互联网+”下图书馆知识空间服务创新的国内外研究状况以及传统知识空间服务模式存在的问题，论述了“互联网+”下图书馆知识空间服务创新的必要性，最后提出了图书馆知识空间服务创新的几点建议，以期为相关研究提供参考。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）04-0074-03 　　1背景 　　“互联网+”一词最早是由易观国际董事长兼CEO于扬在易观移动互联网博览会上提出的，2015年3月马化腾在人大会议上又提及这一概念，2015年李克强总理在《政府工作报告》中再次提及“互联网+”计划，标志着真正的“互联网+”时代的来临。目前对“互联网+”的概念没有一个统一标准，不同行业、领域对其的认识和解读都不一样。但是，即使在不同的解读方式下，依然可以提炼出“互联网+”所具有的共性特征，即跨界融合、??新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切。 　　2“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新国内外研究概况“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新建设虽然是国内外图书馆整体的发展趋势，但是由于国内外科学技术和经济发展程度的不同，其在具体的改革力度和历程上都有所区别。西方国家由于科学技术和经济发达的原因，图书馆行业得到高度重视也获得了充分发展。英国某知名学者表示，对于图书馆创新知识空间的建设一定要做到管理和技术双发展，所以英国部分图书馆在管理、技术等方面同步发展，促进了知识空间服务体系的完善。在管理方面，英国设有图书馆协会对全英国的图书馆员工进行职业培训，提高他们的职业素养；在技术方面，英国积极采用多媒体网络的发展成效实行改革。美国人口虽然不及我国人口的四分之一，但是图书馆数量却是我国的3倍，其在“一切为读者服务”的理念指导下，在技术上采用借书、预览、检索等一体化的服务模式，在知识空间服务创新上取得了非常大的成效。 　　与西方国家相比，国内图书馆知识空间服务体系在速度上和程度上都有所落后，但是从整体上看，随着科学技术的不断发展，图书馆知识空间服务创新改革也取得了很大的成果。各高校相继举办各种论坛、讲座，以加快“互联网+”时代下图书馆知识空间服务创新建设，从管理、制度、技术上做到全面重视、共同发展，极大地满足了当前“互联网+”时代下读者的阅读和学习要求，进一步提升了我国图书馆整体的发展水平，确保其地位不被专业数据库、智能搜索引擎等现代化手段所代替。例如：沈阳师范大学在2013年首次提出创新服务建设，即一个空间、两个平台、三个中心、四个定位、五个支持、六个举措，充分运用现代传媒技术手段，完善图书馆的功能和服务创新体系，使图书馆更好地服务于广大读者。 　　3图书馆传统知识空间服务模式存在的问题 　　近年来，我国图书馆事业取得了长足的发展，但是在具体的使用过程中与读者的期望值还存在一定差距，也暴露出一系列问题。例如：图书馆员的服务逐渐弱化，图书馆无法掌握读者进一步使用资源的情况，图书馆资源单一、无法满足读者的需求等。 　　3.1图书馆员服务弱化 　　以前的图书馆服务必须经过图书馆员，因为他们比较了解图书的具体情况，所以可以给读者一定的指引。如今的图书馆在知识、信息资源方面得到了极大丰富，读者可以通过搜索引擎等现代化方式实现自己的目的。如此一来，图书馆员的服务越来越弱化，当读者能够自己从图书馆获取书籍或资源时就标志着图书馆的服务已经终止，即使在寻找资源的过程当中有馆员的帮助，但实际上没有在真正意义上发挥出馆员的责任。不论科技如何发展，在各行业或领域的工作中，人都有其存在的必要价值。而现代化的图书馆在“互联网+”时代下反而失去了人的参与机会，这对于图书馆的长久发展将是一个很大的隐患。 　　3.2图书馆无法追踪读者的图书使用情况 　　目前的图书馆服务系统中，对于读者借阅书籍以及搜索记录或许有相关的数据统计，但是却无法追踪读者的图书使用情况，对于读者获取这些信息资源之后的反映或者反馈没有任何获取方式。比如：某学生在图书馆阅读了一本文学作品，图书馆只能统计该学生借阅该本文学作品的时间等表面客观数据，却无法获取该学生的一些主观想法及具体领会，也就无法形成具有参考性的大数据，不利于图书馆知识空间服务的未来发展。 　　韩建芳：“互联网+”下图书馆知识空间服务创新研究 3.3资源的不可再生性 　　图书馆每年都会购买各种类型的数据资源，虽然在购买之前会根据各类型的读者需求进行大量的调研，但是原有的图书馆系统没有办法对于不同类型的读者需求进行大数据式的有效收集整理，自然无法做出有效的分析或分类，造成所购买资源的利用率低下