重庆工商大学811管理类综合历年考研真题汇编（含部分答案）.docxVIP

2015 年重庆工商大学 803 管理学原理（A）考研真题 重 庆 工 商 大 学 2015 年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试题（A） 学科专业：工商管理（一级学科） 研究方向：工商管理（一级学科）所有方向 考试科目：管理综合 试题代码：803 （试题共 4 页） 注意：1.所有试题的答案均写在专用的答题纸上，写在试题纸上一律无效； 2.试题附在考卷内交回。 特别提醒：报考企业管理、人力资源管理、旅游管理、技术经济及管理的考生限做一、二大题；报考会计学、资产评估的考生限做三、四、五大题。不按此要求答题一律不予评卷。 一、论述题（每小题 20 分，共 80 分） 1、中国航海集团是一家世界级的航空企业，面对 21 世纪国际国内航空、旅游等市场发展的变化与激烈竞争的加剧，其管理层明确提出了其发展的定位是要在航海谋生的过程当中，通过打造一支能力互补、志同道合的队伍，实现每一个组织成员人生的转变，把个人的利益与企业、社会的利益融为一体，以实现组织为天下众生谋福利的目标。同时企业员工、团队必须做到以和睦为兴盛，精进创新以持衡为准则，诤议以宽恕为旨要，待人以至诚。中国航海集团想法实质上反映出其管理者拟履行的是基本职责，还是新职责？请试述管理者的基本职责与新的职责。 2、阿里巴巴上市以后，马云为阿里巴巴厘定了移动化、平台化、国际化三大发展目标，以此为依据支付宝已推出“海外交通卡”服务，即用户出境可提前用支付宝钱包购买海外交通卡。跟着中国消费者脚步实现国际化，这是阿里巴巴国际化的策略，可见支付宝国际化的发展主要源于马云提出的战略目标的影响。请试述组织目标的作用。 3.请展开论述科学管理思想与传统管理思想的区别。 4.如果你有一个非常好的创业设想，需要向银行提交一份商业计划书，请展开论述一份完整的计划应该包含哪些要素（内容）? 二、案例分析题（第一小题 30 分，第二小题 40 分，共 70 分） [案例 1] 王某是某师范大学的毕业生，毕业后到县教育局工作，后任办公室主任，并于 2013 年 4 月被提为副局长，分管办公室、财务处和县职业中学。在当办公室主任时，由于对其它同志写的材料及领导讲话稿不满意，局里的重大材料及领导讲话都是由王某亲自动手完成。在当副局长后，还是认为分管部门同志业务能力不精，因此办公室的重要材料还是由王某组织撰写，有些甚至亲自动手。而财务处涉及的项目申报，审批等，无论金额大小，王某均要亲自过问。分管的县职业中学的教师管理、学生管理、人事调动，甚至是食堂也是三天一查，两天一看。于是王某几乎是第天加班到晚上 10 点，周末也不例外。一年期试用结束后，上级领导进行考核时，下面的同志对王某提了很多意见，王某觉得非常委屈。 根据以上案例，回答以下问题： 1.你觉得王某工作中存在什么问题？（10 分） 2.王某不会或不愿意授权的主要原因一般有哪些? （10 分） 3.如果王某吸取教训，他在授权时应该注意哪些原则? （10 分） [案例 2] 董明珠与格力电器的故事 目前格力电器是全球最大的空调生产企业，20 多年来，其专注空调产品的研发、生产、销售和服务，自 2005 年起产销量连续 9 年领跑全球。在此期间，海尔、长虹、海信、TCL、美的等黑白家电业大佬，无不投身多元化的大潮。2013 年，格力电器营业总收入突破 1200 亿元，净利润 108.71 亿元，纳税 102.70 亿元，是中国首家净 利润、纳税双双超过百亿的家电企业，连续 12 年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司 100 强”。 实际上格力电器的发展之路，并不是一帆风顺的。格力电器在其发展的道路上曾被人误会或指责其生产的空调遭遇了天花板？但格力的当家人董明珠认为，一些企业遇到天花板，是因为自己没有核心技术，内部垮了。如果能坚持创新，使技术不断升级，天花板是不存在的。中国还有 10 多亿人没有使用我们的产品呢。还有生产商和经销商一定要共赢，价格战是对消费者和行业不负责任。比如，目前冰箱是我们经销商企业生产的，并在我们的渠道中销售。但压缩机、冰箱模具、上端的核心部件都是我做，由我来控制。这是多元化还是专业化呢？我认为是专业化，但把我高端技术引入到别的行业有什么不好？小家电也一样，是一个相对独立体，否则我为什么要做成大松品牌，而不是格力？我们生产的都是老百姓用得起的高端产品，我们的电风扇等小家电技术都独一无二，产品全部自己生产，市场上也供不应求。 面对格力的成功有人又说格力的持续快速发展仅靠的是营销做得好。但董明珠认为，支撑格力发展的因素，有人说是技术，有人说是销售，但我认为企业首先要有一个优秀团队。我在 2001 年当总经理后，干的第一件事就是干部作风整顿，要使干部意识到自己是服务于整个企业的，不能把手中的权力当成牟利工具。我们每年都给自己定经营目标，这些目标只有