现代礼仪考查课程考核方案Qh_5eadt.docVIP

抚州职业技术学院2015—2016学年第一学期期终考试 汽车工程系《汽车营销礼仪》考查课程考核方案 课程名称 汽车营销礼仪 课程性质 B类 学 时 64 学 分 4 适用专业 汽车类专业 考查对象 14级汽修班及大众定向专业学生 考查人数 225 考查方式 口试+专题论文 命 题 人 王麒 考查时间 2015年12月21日开始 平时成绩占比 40% 期末考查占比 60% 说明：考查方式指笔试、面试、口试、专项设计、技能测试、实验实训、专题论文等。 一、考核内容： （一）平时成绩的考核内容： 课堂表现；出勤。 （二）口试、专题论文成绩的考核内容： 口试考核内容 见附件一 实践安排报告的制作 子曰：人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度，礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准，一个人有礼仪就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成为别人的榜样。在现实社会中，你是否有礼仪，就反映了你是否能更好的立足于社会，能否得到更好的发展。生活中，学习中，等等只要你注意好礼仪，你会收到别人的另眼相待的，你会收获不同的东西。 礼仪如此之好，我们将要如何在汽车销售活动中运用？礼仪在汽车销售活动中又都应用在哪些方面？这都是我们要研究的问题。 以“礼仪在汽车销售活动中的运用”为思考，结合所学的现代礼仪知识，根据事例（可虚构）进行分析，作出本课题的专题论文（实践安排报告）。字数控制在800——1200字。五年一贯制800字以上，三年制大专1200字以上。 具体要求 1、写作要求概念清晰，结构合理，层次分明，文理通顺。 2、字迹整洁，文案干净有序，整体美观。 3、有配图（可以表现状态的简笔画）者加分20%。 二、成绩构成要素及评分标准： （一）课程成绩构成及比例 平时成绩占40分，口试占20分，专题论文成绩占40分。 （二）各构成的的基本要素 平时成绩：课堂表现；出勤 口试成绩：客观题答对加分，主观题答中要点酌情加分。 专题论文成绩：概念清晰，结构合理，层次分明，文理通顺。 （三）各基本要素评分标准 平时成绩：课堂表现占20分；出勤课占20分 口试成绩：客观题选择题1道、判断题1道答对加分，主观题为案例题答中要点加分。 专题论文成绩：题目：符合题意。（满分5） 　　 内容：内容完整，格式合理，缺少格式要素酌情扣分。（满分15） 　 　语言（文采）：语句通顺、准确，无语病问题。（满分10） 美观：字迹整洁，文案干净有序，整体美观。（满分10） 三、考核时间及地点 口试2015年12月 四、其它说明、要求及附件 补考形式为口试考核 五、附件 附件一：汽车营销礼仪口试试题 方案制定人签字： 系 部 盖 章： 年 月 日 汽车营销礼仪口试试题 一、单项选择题（每小题5分） 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ ） 司机 司机 A B C D 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ） A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ ） A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 公务用车时，上座是:（ ） A、后排右座 B、副驾驶座 C、司机后面之座 D、以上都不对 在商务交往过程中，务必要记住:（ ） A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ） A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ） A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ） A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ ） A、商业谈判主要是以面谈