大学生购买意影响因素.docVIP

中国科学技术大学MBA14级《商业研究方法》课程研究报告集 PAGE \* MERGEFORMAT - 13 - 大学生网购意愿的影响因素：感知价值的中介作用 汪舒琴 指导老师：吴剑琳 摘要：本文在总结前人研究成果的基础上，通过对合肥某高校大学生的实地抽样调查，确定了五个消费者购物意愿的影响因素，考察不同因素对大学生网购的影响，并就此展开探讨。研究成果表明，网络口碑，网站服务质量，物流服务质量，网站节日促销都正向影响消费者感知价值，而感知价值正向影响消费者购买意愿。感知价值在购物网站口碑，网站服务质量，物流服务质量，网站节日促销影响消费者购买意愿中起着中介作用。 关键词：网络购买意愿；感知价值；中介作用 1 引言 随着网络技术的发展与普及，网上购物已逐渐成为一种新型的消费方式，网上购物不仅方便快捷、可选种类丰富，而且它的价格往往比一般店面商品的价格更具竞争力。因此，这种买卖方式收到越来越多的商家和消费者的青睐，2014 年我国互联网普及率达到了 47.9%，互联网与传统业务的结合、碰撞，也催生了电子商务的蓬勃发展，网络零售的快速增长仍是消费数据中的亮点，统计公报中相关数据如下： ? “全年网上 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?adclass=0app_id=0c=newscf=1001ch=0di=128fv=20is_app=0jk=