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人本角度高职大学生外语课堂焦虑管理的探讨 　　摘要：以在校高职大学生为研究对象，采用FLCAS测量学生外语课堂焦虑程度，分析与外语成绩相关的状况，应用人本主义角度对外语课堂焦虑进行缓解，改善大学生外语课堂焦虑负面情绪、同一外语学习课堂、启发学生思维、美育学习过程、超越自我障碍和成就自我价值，从而提升外语技能、提高大学生的外语成绩。 　　关键词：外语课堂 焦虑 人本角度 　　1 概述 　　外语学习焦虑是“学习者因外语学习过程的独特性而产生的一种与课堂外语学习相关的自我知觉、信念、情感和行为的情结”（Horwitz，Horwitz Cope，1986：128），[1]是学习者需要用外语进行沟通时所产生的一种不安、担心和惶恐的负性情绪。Alpert和Haber（1960）将外语学习焦虑分为促进性焦虑和妨碍性焦虑两种。前者促使学习者主动适应外语学习，积极应对学习过程，努力完成学习任务；后者阻碍学习者应对外语学习，被动适应学习，逃避完成学习任务。 　　Horwitz等（1986）发现，焦虑作为外语学习过程中重要的情感变量，会引起学习者的负性情绪，如不安、担心、惶恐、忧虑、抑郁、紧张和自我评价低，伴有手心额头等身体部位出汗、心跳和脉搏加快；声音不正常，说话没有语调和节奏，课堂行为时思维停止转动，回答问题呆立不灵活，忘记学过的单词或短语，保持沉默，局促不安。逃课、避免目光接触、上课毫无准备，或是变得过于具有竞争性、上课犯困、不能合理地安排学习时间、感到学习劳累等，这些也可能是焦虑的行为表现。作为外语学习者中普遍存在的现象，焦虑与外语成绩呈负相关，还与特定语言技能成绩呈负相关（Aida，1994：156）。[2] 　　针对大学生学习的现状，以在校高职大学生为研究对象，采用Horwitz编制的外语课堂焦虑评估量表（Foreign Language Classroom Anxiety Scale即FLCAS）测量学生外语课堂焦虑程度，通过相关统计对大学生外语学习过程中的焦虑进行分析，应用人本主义心理角度对焦虑进行缓解，以提升外语技能、提高大学生的外语成绩。 　　2 大学生外语焦虑情况 　　2.1 研究对象 采用FLCAS对广东某职业学院的2011级大二学生进行焦虑测量。共收回问卷548份，其中男生249份，女生299份。剔除无效问卷后获得的有效样本量为534人，有效率为97.45%。收集所有参加调查问卷学生的B级英语考试成绩进行分析。 　　FLCAS采用Likert5点量表形式，即：①很同意；②同意；③中立；④不同意；⑤很不同意，共33个题项。根据被试对项目的问答分别记为1分、2分、3分、4分和5分，其中9个题项（包括第2、5、8、11、14、18、22、28和32项）为正向计分，其余全为反向计分。采用SPSS16.0软件进行分析。 　　2.2 结果及分析 对被试外语焦虑总分的统计分析表明，外语焦虑总平均分为101.65，标准差为14.18。以外语焦虑总分为依据将被试者划分为三组：低度外语焦虑组的总平均分小于101.65-14.18，即小于87.47分；高度英语焦虑组的总平均分大于101.65+14.18，即大于115.83分，介于二者之间（大于87.47分并且小于115.83分）的被试者构成中度外语焦虑组。描述统计结果见表1。 　　将被试参加2012年12月份的B级英语考试成绩作为分析资料，用相关法分析研究课堂焦虑与英语学习成绩的相关性。外语课堂焦虑与各组英语总成绩之间的关系表明：低度、中度英语焦虑者的焦虑指数和学习成绩之间的相关系数未达到显著性水平；高度英语焦虑者的焦虑指数和学习成绩之间相关系数为0.244（达到显著性水平）。由此可见，低度、中度英语焦虑没有对英语学习成绩造成明显影响，而高度英语焦虑对英语学习成绩有明显的负面影响。 　　3 人本角度五原则缓解策略 　　美国人本主义心理学家马斯洛的思想以人性本善为前提。强调教育的功能，教育的目的――人的目的，在根本上就是人的自我实现，是丰满人性的形成，是人能达到的或个人能够达到的最高度发展，帮助人达到他能够达的最佳状态。在马斯洛看来，人具有一种与生俱来的潜能，这种潜能是积极的、合理的和现实的，发挥人的潜能，超越自我是人的最基本要求。环境具有促使潜能得以实现的作用。并非所有的环境条件都有助于潜能的实现，只有在一种和睦的气氛下，在一种真诚、信任和理解的人际关系中，潜能才会充足挖掘、发挥。 　　把完善人心教育作为人本教育的基本内容。为了有利于大学生外语学习，充分地信任和信赖成长的自然过程是必要的，即干扰不要过多，不迫使他们成长或强迫他们进入预定的设计，而是以引导的方式让他们自然学习和帮助他们进步。并从以下五个方面做好缓解课堂焦虑。 　　3.1 自我同一性原则 即教育应