互联网企业微创新实施的策略的研究.docVIP

互联网企业微创新实施的策略的研究 　　摘 要： 随着互联网的快速发展，以及创新体系理论的不断变化，互联网环境下要想满足用户的个性化需求，已经不是单靠技术上的大创新就能解决，而是要从小处着眼，贴近用户的心理需求。微创新理念是以用户体验为导向，分析其微创新为互联网行业的发展带来的影响，为我国电子商务环境下互联网企业的持续性发展提供有价值的贡献。 　　关键词： 互联网；微创新；用户体验 　　电子商务环境下，互联网行业目前已经进入一个以用户体验为主，并且由消费者驱动的时代。传统行业中消费者购买商品没有主动权，更多的是被动选择，但是随着互联网的普及以及电子商务的快速发展，用户拥有越来越多的主动权，因此用户的体验也变得越来越重要。 　　一、微创新的提出 　　“微创新”这一新颖概念的首次提出是由奇虎360董事长周鸿?t在2010年中国互联网大会次生论坛上提出的。他为互联网企业指出一个新的方向：“当今时代决定互联网应用能否受欢迎的关键因素是用户体验的创新，这种创新就叫’微创新。” 简单来说，微创新主要是针对用户体验上的创新，关注用户体验，从用户的角度出发，改变用户体验。对于用户体验的改变，往往都是单点突破式的改变，成功的进行单点突破从而实现市场的爆发性增长。 　　互联 网时代的创新区别于传统行业的创新，互联网行业的创新要从用户的角度出发，而不是从企业自身的角度出发。互联网企业的创新旨在改善用户的体验，因此尽管企业只是做了一些微小的创新，但是这个微小的创新却能打动更多的用户，给用户带来新的感觉和体验。这样微小的变化，一旦能打动客户，那么这个微小的创新就是成功的创新，这个“微”创新带来的结果实际上一点都不微，它可能成为占领市场的巨大力 量。 　　二、创新和微创新的对比分析 　　微创新不同于简单的模仿创新，模仿创新只是根据其他企业的技术、产品或服务进行模仿或者抄袭，不从用户的角度考虑问题。而微创新的本质是从用户的角度考虑用户的体验问题，从而对产品进行渐进性的细微改进，这是提高客户价值、满足客户心理需求的一种创新活动。 　　（1）创新活动一般是具有一定的目的性，是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。创新还是对现有的不合理事物的扬弃，剔除过时的内容，重新确立新兴的事物，另一方面创新都是从实际出发、实事求是的考虑问题，一般具有超前性。而微创新是一个渐进式的创新过程，不是一步到位的创新，他不强调突破式、激进式、全面的技术变革，而是从微小之处寻求“单点突破”，试图在某个方面打动用户。微创新强调相关方参与和反馈的开放式创新，需要企业与用户进行互动，开展微创新实现调整，以更加贴近用户需求。 　　（2）企业在进行创新的时候，最主要的是要培养对市场和客户的有效洞察力。为了有益于创意的产生和决策，企业需要从各种各样的途径获取信息，并且这样的信息结构简单，传递速度也比较快，以便让高层决策者们及时掌握市场一线信息。而在互联网的用户群已经发生变化的今天，进行创新主要考虑用户的体验，贴近用户的心里需求，从小处着眼进行快速出击的微创新，并且要保持一定的持续性不断试错。 　　（3）企业保持竞争优势的一种重要途径就是创新，决定企业能头成功完成某一类创新的主要因素包括资源、流程、价值观。面对变革或创新，管理者不仅要正确分配资源而且还要认真考察企业的流程和价值观。而微创新强调的是以消费者为中心、用户体验至上，需要把用户投票权当做一种决策工具。 　　三、微创新的内涵 　　微创新很容易让人想到一句话：“细节决定成败”。但是，这是两种完全不同的理念。“细节决定成败”表达的是一种认真的态度，其本质是精细化管理；“微创新”表现的是一种创新精神，其本质是应用创新。对于微创新的本质，主要总结了以下几点内容： 　　（1）微创新强调以用户为中心 　　微创新的核心理念是以消费者为中心，主张用户体验至上。企业要进行微创新就要从消费者的角度考虑问题，由此了解消费者的真正需求，进而确定消费者对现有产品或者服务不满意的地方。企业就可以考虑从这些方面进行微创新，找到突破单点。这种以消费者为导向的微创新，可以帮助企业生产出满足消费者需求的产品或服务，而且可以打动消费者，使企业获得发展。 　　（2）微创新是在微小之处创新，从细微之处入手 　　微创新不同于传统创新，不要求取得根本性的进步，也不一定要在大局上进行创新，微创新关注的是细节，强调细微之处才是决胜的关键。知名商业观察员金错刀认为“不精通微创新之道，就不能洞悉全局”。企业要进行微创新，就要颠覆对传统技术路线的认识，抛弃传统的以技术创新为主的思路，考虑应用创新至上。微创新就是要以微小的创新带给消费者内心体验的巨大改变，其决定着企业的竞争力。 　　（3）微创新是一种渐进式的创新 　　微创新通常不会改变原有产品的能力，而是对