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企业预诊问卷 咨询部分 企业内部管理如果按照职能来分，有计划、组织、人事、激励、控制五个领域。一、计划：1)?企业是否有常规的年度目标与月度计划？2)?企业区别于本行业同类企业的独特优势？3)?企业是否能随时结合外部环境的变化进行内部经营管理的调整？4)?企业是否有预算，执行情况如何？ 5)?企业决策的主要方式是什么？6)?企业的计划、目标、政策全员是否了解？7)?企业是否按其计划分配资源？二、组织1)?企业是否有明确的组织结构？2)?企业组织结构制定的依据是什么？3)?企业所设部门有多少？部门最多人数有多少？ 4)?行政命令如何在部门之间贯彻？5)?企业部门权限在现实中是如何配置的？ 6) 主要管理者权限是如何分配的？7)?企业是否是用了岗位说明书，是否按岗位说明书执行？8)?企业各目标的责、权关系是否明确？三、激励1)?企业职工是否团结一致、齐心协力、士气高涨？2)?职工是否感到工作的意义，有满足感和挑战性？3)?企业是否采用了职工参与管理的形式？4)?企业是否鼓励创造性的活动？5)?企业管理者是否知道企业内非正式团体的存在？6)?非正式团体的行为是否有利于企业管理？7)?职工的出勤率是否高？8)?企业内是否有良好的双向沟通系统？9)?企业管理者是否是一个好的领导？10)?企业是否有一个好的奖惩制度？11)?企业和职工是否能适应变化？12)?企业职工是否能在企业中满足个人需要？13)?企业各部门的政策是否合理和支持企业的目标？四、人事1)?企业是否有专职的人事经理和人力资源部门？2)?企业是否在认真的经过招聘、面谈、考核和选择之后聘用员工？3)?企业给职工的福利是否合理？4)?企业是否为职工提供培训和学习的机会？5)?企业是否有有效的绩效评价体系？6)?企业是否有良好的工资激励制度？7)?企业是否有良好的办事程序？8)?企业是否有良好的纪律规定？9)?企业是否为职工提供了他们事业发展的规划？10)?企业人事经理与直线部门负责人是否相互尊重和信任？11)?职工的劳动条件是否清洁和安全？12)?企业是否提供了平等的就业机会？13)?企业的晋升制度是否公平？14)?企业是否为招工解决思想和社会问题提供咨询和服务？五、控制1)?企业是否有有效的财务控制制度？2)?企业是否有有效的销售控制制度？3)?企业是否有有效的库存控制？4)?企业是否有有效的生产控制？5)?企业是否有有效的管理控制制度？6)?企业是否有有效的质量控制系统？7)?企业是否有计算机辅助控制系统？8)?企业各部门是否有劳动生产率标准？9)?企业是否在控制过程中经常监视有利和不利的偏差？10)?企业是否并迅速采取纠正偏差的行动？11)?企业的奖惩制度是否能支持企业的控制系统？12)?企业的控制系统是否准确和全面？ 软件部分 1)本部门组织结构图 2)本部门职责描述 3)本部门主要业务 4)本部门主要业务流程（流程名称、涉及岗位） 5)本部门业务运作的重点和难点 6)本部门IT应用现状（系统名称、主要功能、优点和不足） 7)本部门未来协同平台以及知识管理的应用愿景 8)本部门的关键岗位及其主要职责描述 9)本部门各关键岗位在工作中会关心什么样的资料？是以什么样的方式获得需要的资料？目前资料的组织方式如何？ 10)请详细描述您所在部门与其他部门的业务往来关系。这些业务往来及协作关系存在哪些问题，影响到业务活动的开展？ 11)上级领导需要从您所在部门得到哪些信息以支持决策，能否满足要求？ 12)您在日常工作中所需的信息能否及时从其他部门得到，对得到的信息在及时性、完整性、准确性方面您有何评价？ 13)其他部门需要本部门提供哪些信息？对本部门提供的信息及时性、完整性、准确性评价如何？ 14)目前，您的部门需要处理哪些公文？目前的发文和收文处理方式如何？你希望未来的协同平台能够提供什么样的公文处理的功能？ 15)目前，部门人员是否经常使用Email系统？对其功能满意吗？如果将Email系统集成到未来的协同平台中，和个人事务处理结合起来，您是否会觉得更方便？ 16)目前，您的部门是如何管理各种文档的？是否具有统一的文档模板和文档分类体系？能否快捷、方便的从不同的角度搜索到需要的文档？加强文档管理是否会对部门业务工作带来明显的好处？ 17)目前，您的部门在请示报告、会议管理、办公用品管理、车辆管理等活动等方面是如何操作的？请用实例说明工作中的典型流程和复杂流程。是否觉得完成这些工作的周期太长？电子化的流程管理对上述工作有无必要？ 18)目前，您的部门是如何安排部门事务？部门成员又是如何安排