20090613某公司信用管理实务分析V3.0培训讲学.pptVIP

某公司信用管理实务分析;发展历程;销售概况;一、客户信用政策;（1）实体公司客户： 国内实体客户：经过上门看厂后，核实主体资质后可以依据实体规模申请授信。 海外实体客户：经过中信保调查核实后，通过购买保险按照限额申请进行授信。;2. 授信基本条件;（2）转厂销售： 第一种：境内客户下单，送货到同一公司的 营业执照复印件 税务登记证复印件 客户信息调查表 有合同（或订单）则可授信;（2）转厂销售： 第二种：境外公司下单，送货到境内的客户关联公司或指定境内公司的 境外公司商业登记证 客户信息调查表 有合同（或订单）则可授信;（3）出口销售： 第一种：境内保税区客户 营业执照复印件 行业经营年限不低于1年 客户信息调查表 有合同（或订单）则可授信;（3）出口销售： 第二种：境外公司下单送货到境外客户或指定境外 关联公司 境外公司商业登记证 行业经营年限不低于1年 客户信息调查表 有合同（或订单）的则可授信;3. 帐期政策;4. 授信限额政策;二、客户授信管理;1. 授信管理程序;三、客户资信调查、购买保险管理制度相关管理表格;1. 购买客户资信调查报告的条件;2. 购买信用保险的客户类别;3. 征信机构和保险公司的相关申请表格;四、客户信用档案管理;信贷管理部职责： 核实客户信息。 购买外部征信公司的资信调查报告。 信用管理人员归集客户信用信息，编制客户信用执 行报告。 财务部职责： 收集、保管客户业务单证。 审核客户业务单证的规范性： 要求主体PO#、出库单、送货单、提单、快递单的 主体明确、数量、重量准确。 ;完整的客户信用档案包括： （1）客户的资质文件及基本信息： 国内客户： 有效的工商注册营业执照（复印件）。 国家税务和地方税务登记证、一般纳税人资格证（复印 件）。 客户信息调查表。 国外客户： 有效的商业登记证（复印件）。 客户信息调查表。;（2）双方信用交易的法律文件： 市场部负责与客户签订文件；信贷管理部负责审核保管客户各类文件，对不合格的文件提出修改意见。 客户合作的年度协议（原件）。 客户采购合同或景旺加工承揽协议（原件）。 交易合同（即PO#）（原件或复印件）。;（3）与客户交易的业务凭证文件： 市场部负责客户订单PO#、送货单（提单、快递单）、对帐单（月结单）、Invoice的签回。 财务部负责审核保管客户业务单证，对存在问题的业务单证要及时提交信贷部，由信贷部提出规范文件的要求，再由市场部进行与客户沟通，对不合格文件进行完善修改直至合理合规。 ;1）订单：PO#（市场部业务经理签字的原件）。 2）出货：出库单（原件）。 3）送货： A、国内、转厂客户、港台客户：送货单签字盖章（原件）。 B、国外客户：海运提单（Bill Of Landing）副本货运公司签字（复印件）。 空运提单（Air Waybill）副本货运公司签字（复印件）。 C、快递：快递底单（原件）。 4）对帐： A、对帐单：国内、转厂客户、港台客户对帐单签字盖章（原件或复印件）。 B、月结单（Statement）：香港客户、海外客户、月结单签字盖章（原件或复印件）。 5）发票：内销增值税发票、外销Invoice发票（原件）。 6）指定收货、对帐的客户授权文件，担保函（原件信贷部保存）。;;（5）公司内部的客户信用执行报告（电子文挡备份）。 （6）公司内部经授权人核准授信的文件： 新客户申请表（原件）。 批准的客户信用申请表（原件）。 季度评估客户信用限额报告（原件）。 （7）超期客户应收帐款的催函文件（原件）。 （8）客户电子邮件备份(市场部提供备份资料，信贷部进行光蝶备份留存)。;对客户信用档案进行管理，一是对客户信用档案进行日常维护；二是严格遵守客户信用档案的使用规则。 （1）客户信用档案的日常维护 及时更新客户信用资料。 按月编制客户的信用执行报告。 纸版文件及时按业务员归档。 客户信用档案按照长期进行保存。 客户电子邮件的安全备份。 “先服务，后建设”的原则。;（2）客户信用档案的使用规则;五、应收账款管理;1. 合同期内应收帐款的管理;（2）定期对帐管理： 国内、转厂客户要求每个月进行对帐确认。 海外客户要求确认月结单。 如果是以邮件形式对帐的要求客户出具授权文件。;（3）帐期内的应收帐款管理： 主要以与客户核对帐目为主要工作，市场业务（或跟单员）依据信用管理部提供的三个月应收款计划，落实所发生的帐款发票客户是否收到。避免客户到付款时，被告知因发票问题或转厂手续不全等情况，而导致客户不能正常付款。;2. 到期应收账款的管理;3. 到期