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商务英语学习需求分析的研究 　　摘要：需求分析是外语课程设计和实施教学的基础步骤，包括目前情景分析和目标情景分析。本文以需求分析为理论依据，对商务英语专业学生目前情景分析进行调查与研究，为商务英语专业课程设置、课堂教学模式改革等提供依据。 　　关键词：需求分析；课程设置；商务英语 　　[中图分类号]H319 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1006-2631(2011)12-0130-5 doi：10.3969／j.issn.1006-2831.2011.04.037 　　1.引言 　　需求分析(needs analysis)应用于外语教学已有二、三十年的历史了。它最初用于外语教学中的专门用途英语(English for SpecificPurposes，ESP)。在ESP教学领域，研究者们一致认为需求分析是确保EsP教学效果的先决条件，是外语课程设计和实施教学的基础步骤。需求分析包括“目前情景分析”(presentsituation analysis)和“目标情景分析”(targetsituation analysis)。就外语教学来说，目前情景分析是对学习者现有的外语水平、专业知识、学习动机、以前的学习方式以及对下一阶段学习的要求和期待的分析，所以也称为以学习者为中心的需求分析；目标情景分析是指学习者未来工作的环境和工作岗位对学习者的要求以及学习者对待这种需求所持的态度的分析，也就是以目标情景为核心的需求分析。需求分析可以使教师清楚地了解学生的兴趣和需求以及课程最终所要实现的目标，消除教学中的盲目性，提高教学效果。因此，对外语教学进行需求分析至少有四大重要作用：(1)为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据；(2)为外语课程的内容、设计和实施提供依据；(3)为外语教学目的和教学方法的确定提供依据；(4)为现有外语课程的检查和评估提供参考(束定芳，2004：19)。笔者侧重通过“目前情景分析(presentsituation analysis)学生个人需求分析”的调研，即对学习者现有的外语水平、专业知识、学习动机、以前的学习方式以及对下一阶段学习的要求和期待等进行全面的调查和研究，为商务英语专业课程设置、教学模式改革、教材的组织和选用等提供依据。 　　2.学习需求分析问卷调查 　　2.1　调查对象 　　本项研究的调查对象是广州市两所高职学院商务英语专业二年级和三年级学生，共5个班级参加了此次调查，学生共计172名，年龄从17岁到21岁之间，平均年龄为19岁。回收有效问卷172份。 　　2.2　调查工具 　　笔者使用需求分析调查问卷和访谈来收集数据资料。商务英语需求分析模型以DudIey―Evans和St.John的需求分析模型为雏形，结合Hutchinson和Waters的需求分析模型和束定芳对需求的分类法(ibid.)、严明的需求分析类型形成。因此，此次调查问卷主要是在参考了Dudley-Evans和St.John的需求分析模型、Hutchinson和Waters的需求分析模型、束定芳对需求的分类法以及严明的需求分析类型，并结合高职院校商务英语专业的教学现状设计而成。问卷调查采用半开放型多选题进行设计，共28个问题，针对高职院校商务英语专业二、三年级学生。此次调研侧重目前情景分析(presentsituation analysis)，由4个维度组成，包括“学习者个人信息”、“学习者商务英语语言信息”、“学习者学习需求”、“学习环境需求”。 　　维度1：学习者个人信息，包括：(1)学习者学习经历、文化背景――学习者年龄、性别、年级、教育背景、英语水平或成绩、目前除上课外平均每天学习英语的时间长度；(2)学习英语的动机――学习商务英语主要是为了以后工作、学习／生活交流的需要(留学、移民等)，继续深造需要，考取商务英语能力证书需要，对商务英语感兴趣；(3)学习预期――过硬的英语语言应用能力，娴熟的商务操作技能，较深的商务专业知识，熟练的人际沟通能力，对外国文化及国际商务文化的敏锐洞察力。 　　维度2：学习者的商务英语语言信息，包括(1)学习者当前语言水平的评估――目前英语水平是PRETCO／CET-4／CET-6；(2)学习者当前商务英语知识评估――掌握经济、贸易方面的专业知识，掌握跨文化交际知识，掌握管理知识，掌握英语语言知识；(3)学习者当前商务英语能力评估――熟练掌握翻译、熟悉商务英语函电、电子邮件等技能，熟悉并掌握相关商务专业知识，熟悉并掌握像商务谈判之类的实际操作技能，熟悉并掌握处理国际贸易业务能力，熟悉并掌握初步的商务英语语言(如词汇、语法、句型等)；(4)学习者当前商务英语技能运用评估――在商务英语使用中，哪方面最没有自信：与外商面对面交流，接听电话，处理英文函电，帮他人翻译；不