质量环境管理手册2016年新版-最新.docVIP

深圳市XXXX有限公司 文件编号 QEMS-01 版本 A/0 文件名称 管理手册 制定日期 2016 页次 第 PAGE 6页 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 6 深圳市XXXX有限公司 ISO9001-2015 ISO14001-2015 质量环境管理手册 编写： 审核： 批准： 发布日期：2016年07  修订记录 修订状态 修订/更改日期 更改章节 更改内容 0 2016 — 首版发行 目录 第1 章概述 1.1 颁布令 1.2 公司简介 1.3 管理者代表任命书 1.4 质量环境管理手册的管理 第2章管理体系范围 第3章手册引用文件、术语和定义 3.1 引用标准文件 3.2 术语和定义 第4章组织的背景 4.1理解组织及背景 4.2 理解利益相关方的需求和期望 4.3确定管理体系的范围 4.4管理体系及过程 第5章领导作用 5.1 领导和承诺 5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 质量和环境方针 5.3 组织角色、职责和权限 第6章质量环境管理体系策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 合规义务 6.1.4 措施的策划 6.2 质量和环境目标及其实现策划 6.3 变更策划 第7章支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织的知识 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 文件信息 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 文件信息控制 第8章运作 8.1 运作策划和控制 8.2 产品和服务要求的确定 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审 8.3 产品和服务的设计与开发 8.3.1 总则 8.3.2 设计和开发策划 8.3.3 设计和开发输入 8.3.4 设计和开发控制 8.3.5 设计和开发输出 8.3.6 设计和开发变更 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 外部供应商的信息 8.5 产品和服务的提供 8.5.1 产品和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客和外部供方的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后的活动 8.5.6 变更控制 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制 8.8 环境管理运行控制 8.9 应急准备和响应 第9章绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 顾客满意度 9.1.2 分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 第10章改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进  1.1管理手册颁布令 质量环境一体化管理手册，是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。 质量环境一体化管理手册由管理者代表负责组织编写、并经总经理批准发布，是我公司质量环境管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调全公司的质量环境管理活动，使其基于ISO9001-2015和ISO14001-2015标准要求，符合本公司产品、服务和活动中的实际情况，能指导我公司质量环境管理工作。 现决定正式颁布实施。公司全体员工必须认真学习，严格按一体化《管理手册》规定的标准贯彻实施。 总经理：张德志 日期：2016  1.2公司简介 深圳市晶腾光电有限公司成立于2013年9月，是一家专业开发设计、生产、销售液晶显示模块（LCM）的高科技民营企业。 公司产品涵盖了COB、TAB、COG、BL等LCM产品，TN、STN、CSTN、TFT及OLED等LCD显示产品。产品广泛应用于MP3、MP4、PDA、通讯、数码产品、家用电器、工业控制、仪器仪表、车载显示器等领域。产品销往全国各地和港澳地区，部分产品出口欧、美国家和地区。丰富的经验、先进的设备、精良的工艺、高效的管理使晶腾光电成为国内优秀的液晶显示器模块制造商之一。强大的研发队伍和国内外最先进的设备、技术、确保晶腾光电能够为客户提供从咨询、设计、制造、销售全方面的服务和专业的技术支持。公司将秉承“坚持一贯高品质”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为客户的创新战略伙伴。 地址：深圳市龙华新区观湖街道南大富社区观平路299号粮食集团A13栋4楼B座 电话：0755 传真：07