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我国连锁零售企业逆向物流实施研究 　　[摘要] 在阐述连锁零售企业逆向物流产生原因的基础上，着重介绍了我国连锁企业逆向物流的现状及存在的不足，给出提高我国零售企业逆向物流管理水平的解决办法，建立了连锁零售企业的逆向物流网络结构，并对该结构设计做了有益的探讨。 　　[关键词] 连锁零售企业 逆向物流 网络结构 分拣中心 　　 　　一、概述 　　我国加入世贸组织后，承诺将逐步开放我国的零售市场，国外的零售巨头的拥入，使得我国的零售业的竞争更加激烈，为了在竞争中谋求发展，很多连锁零售企业都在不断加强对企业物流的管理，甚至把物流管理作为企业的核心竞争力来建设。但可以看到，我国大部分企业只重视正向物流的顺畅运作，对逆向物流却疏忽管理。事实上，逆向物流活动的进行对连锁零售企业产生着直接和重大的影响。 　　1.连锁零售企业逆向物流产生的原因。在连锁零售企业的日常运营中，主要由于发生以下情况造成商品的回流，从而形成逆向物流。（1)消费者因商品不满足要求在各连锁门店退货。（2)各连锁门店因商品积压、滞销、过期等将商品从门店撤柜并退回配送中心。（3)供应商因产品质量问题、包装问题等主动要求从连锁零售企业撤回产品。（4）配送中心因储存、保管、运输不当，而造成商品损坏、变质、过期等，将部分商品退给供应商。 　　2.连锁零售企业逆向物流的流程。由前面逆向物流产生的原因可知,连锁零售企业逆向物