19-物流 - 物 流培训资料.pptVIP

貨物配送的類型 由網站自行負責送貨 由供貨廠商負責送貨 由消費者自取 貨物配送的實際做法—摩比家 郵寄商品 摩比家有四個提貨據點 7-ELEVEN定點取貨 開放式購物清單 資料來源：.tw/ 資料來源：.tw/ 資料來源：.tw/ 資料來源：.tw/ 資料來源：.tw/ 資料來源：.tw/ 貨物遞送的實際做法 1.宅配：利用大幅度掌握市場通路的優勢，提供宅配服務。 2.物流業者結盟：結合售貨廠商在當地的物流處理者，避免自行在各地佈設倉儲與物流的高額成本。 3.自行配送：傳統產業擁有的實體，將會是e化虛擬世界中最有力的本錢之一，當然也是最沉重的負擔之一。 宅配的實例：新型態的社區宅配－宅配國際 由HiNet所推廣的Hibuiliding 社區網路計劃，再簽約的社區架設一台電子超商終端機，上網點選，隔天送到，貨品由萬客隆提供。 只要是會員都有商品型錄，也可利用電話與傳真訂購。 資料來源：60/jpnewweb/default2.asp 資料來源：60/jpnewweb/default2.asp 資料來源：60/jpnewweb/default2.asp 資料來源：.tw/ 資料來源：.tw/ 土豆生活網 自行配送： 提供線上美食，強調金流、物流與資訊流全都自己提供，可24小時線上訂購。 金流方面，可以選擇線上交易或貨到付款的交易，並開立發票。 物流方面，以自己的物流車來提供外送服務，一小時快速到達的餐點服務。 資訊流方面，訂餐模式，全都經由網路操作。 資料來源：/ 資料來源：/ 產品配送的客服作業： 『資訊的隨時取得』，一方面可以強化傳統客服無法 到達的功能，一方面又可便於追蹤購買貨物或是賣出 貨物的情況。 技術方面，建置一個足以負荷高流量查詢而完整的客 服服務及商品追蹤系統。 選擇物流公司合作，可藉由物流的客服系統達到配送 客服的機制。 實例一：統一宅急便 全面提供個人包裹宅配的服務，強調便利、快速及任何地點均可配送到達的特性。 統一速達藉由宅急便的服務致力於構築配送至全國各個家庭的運輸網，提供全國一致的優質服務，為消費者創造更便利，舒適的生活。 更可以查詢貨物目前的位置，讓購物的消費者能夠安心。 資料來源：.tw/ 資料來源：.tw/ 物 流（Logistics） 指導教授：黃正聰老師 組員：劉嘉雄 陳尚興 許芳瑜 物流規劃在 B2B 與 B2C上會有所不同 --- B2B的產品運送較屬小樣多量 --- B2C的產品運送則小量且地區分散 因此 B2B 的物流問題較不複雜 由於網際網路的興起，如「全球運籌模式」生產方式的改變，導致某些產業盛行通路組裝，尤其是資訊產業、製造業、批發業、零售業等 物流的定義 Logistics是指物的流通，在台灣大致以「物流」或「運籌」稱之 「物流」---為業界廣泛的採用 「運籌」---資訊產品在Global Logistics Management （全球運籌管理） 的發展和要求，為資訊企業與政府經建規劃部門所熱衷 資料來源：經建會法協中心 補充資料 資料來源：經建會法協中心 補充資料 一般對企業物流或運籌的定義： 「物流是供應鏈程序的一部份，其專注於物品、服務與相關資訊，從起源點到消費點之有效流通及儲存的企劃、執行與控管，以達成顧客的要求」 －狹義物流：指銷售物流，偏向產品由製造商到零售商再到消費者間的運送過程，即一般所謂的「物流」 －廣義物流：包括銷售物流及生產物流，即一般所謂的「運籌」 B2B的全球運籌生產模式 電腦廠商的目標---以最低的採購、生產、運輸、行銷成本、彈性生產產品，並在最恰當的時間、地點交付客戶。 配合接單後生產、全球交貨模式所必須架構之全球運籌生產體系，則在此目的下開始運作。 流通業之運送過程分析 資料來源：資策會2001/8/7 全球運籌生產管理的應用 依需求來看，必須提高附加價值及降低成本，造成廠商垂直整合、互補產業相互購併，以減低採購成本，而造過資訊科技之應用、全球即時物料調度機制以降低物流成本。 除了必須建構完整的資訊流通體系，尚需要強調體系內廠商ERP、SCM的建構 全球運籌式生產體系之零組件運輸模式 零組件 出貨地 運輸方式 運輸時間 安全存量 處理器 市場當地 陸運 3天內 3~7天 硬碟機 市場當地 陸運 3天內 3~7天 光碟機 生產地 空運 3~7天 3~7天 數據機 生產地 空運 3~7天 3~7天 記憶體 生產地 空運 3~7天 3~7天 風扇 生產地 空運 3~7天 3~7天 散熱片 生產地 空運 3~7天 3~7天 主機板 生產地 空運/海運 3~7天/或 7天以上 3~7天 機殼 生產地 海運 7天以上 7天以上 全球運籌式生產體系之零組件運輸模式 零組件 出貨地 運輸方式