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商务英语的案例教学探索 　　摘要：教学目的决定教学方法，教学形式与一定的教学模式相联系。正确使用案例教学法能够提高商务英语课程的教学质量和学生的专业综合素质，有利于培养学生解决实际问题的能力。只有加深对案例教学法的认识，把握其基本环节，做好相关的组织工作，才能更好地发挥其作用，全面提高人才培养的质量。 　　关键词：商务英语;案例教学;探索与实践 　　 　　1.引言 　　 　　商务英语作为ESP(English for Special Purpose)的一个分支，其教学要求教师必须根据科学特点、社会需求和教学对象实际水平来甄选和改革教学方法，不应局限于一般用途英语的教学方法，应大胆尝试和借鉴其他应用性较强学科的教学方法。正如Mark Ellis和Christine Johnson 在一书提到的“商务英语教学应该借鉴管理训练的方法，采用解决问题型、决策型、团队合作型及任务型等教学方法”。同时要注意教学对象和知识水平和商务英语的实用性特点，避免因照搬方法不顾实际而削弱教学效果。 　　 　　2.案例教学的概念和特点 　　 　　案例教学是指教师根据课堂教学目标，通过设计一个具体案例，把学生带入特定的事件现场，再现案例情景，引 　　导学生对案例进行讨论来实现特定的教学目的，提高学生实际运用能力的一种教学方法。案例教学一般包括四个环节：案例准备、案例分析、案例总结和案例报告撰写。案例教学把培养能力放在比获得商务知识和语言知识更重要的位置上。教学过程中强调学生的主体地位，以学生之间的讨论和辩论为主，所使用的案例材料也不是对理论的系统阐述，而是对一个真实情景的描述，突出学生知识的实际运用能力的培养，包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、人际协调技巧和沟通能力。 　　案例教学与例子教学、例证教学不同。例子教学和例证教学是以消化理论为目的，它们仅仅是说明或证明理论的正确性服务的；案例教学则侧重在讨论、思考和学生参与，是在必要的理论提示的基础上，把形成实际能力作为目的，理论在教学中只是一种必要的分析工具和手段，学生出于解决问题的目的而主动、积极地学习和掌握相关理论。同时，在案例教学中，教师更像是向导或指挥，案例编写的质量、学生在课堂研讨过程中的参与度，与教师的引导作用一起构成了教学质量的要素。在案例教学中，思维活动是发散性的，所探讨问题的答案可以是多解的，教学活动过程是教师与学生、学生与学生的多边互动过程。在案例教学活动中，教师的主导作用与学生的主体作用表现得十分突出。案例教学法与传统讲授法不同，见表1。 　　 　　从表1中不难看出，案例教学与传统讲授法相比，案例教学具有以下特点：（1）着眼于能力的培养；（2）教学案例具有真实性；（3）保持案例问题的客观性；（4）强调全员的参与性和主动性；（5）案例答案的多元化和最佳化。 　　 　　3.商务英语案例教学的基本模式 　　在案例教学的实施过程中，应将商务知识和语言视为信息。 　　3.1信息准备，即精选案例。案例教学效果如何，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例。这就要求教师从商务英语教学目标和教学内容的理论要求出发，并依据实践性教学内容确定任务，搜集、编写、设计案例。精选的案例必须要具有真实性或拟真性，要与教学内容和教学目的密切相关，易于被学生理解和接受，要能集中反映教学重点和难点。例如，笔者在讲授国际贸易流程中的建立业务联系信函写作过程中，首先给出准确、简洁、礼貌原则的实例案例，并组织课堂讨论，要求学生分析其中存在的问题并提出解决办法，然后安排新商务环境下的建立业务联系信函写作任务，学生大多能够避免案例中出现的错误，顺利地完成任务。一般来说，案例的来源有三个途径：（1）教学素材中出现；（2）从世界商务经典案例中借用；（3）从本国或当地的商务事例中自编的商务案例。 　　3.2信息沟通，即介绍案例。预先发给学生案例，指出需要解决的主要问题，要求学生查找和阅读相关资料，为课堂讨论和任务执行做准备。介绍案例分析结果后所要完成的任务的内容、意义和重要性，激发学生积极参与案例分析、讨论的兴趣。另一方面，由于商务英语专业学生缺少商务实战经验，所以，对有关的商务背景和主要训练的语言内容应加以说明，以便使学生最大程度地了解案例，思考案例，为课堂小组讨论作好充分的准备。 　　3.3信息处理，即案例的分析与总结。这是案例教学最重要的一步。通过师生共同对案例的分析，总结归纳出带有普遍规律性的理论。例如，笔者在课堂上往往是将学生分为若干小组，以小组为单位进行分析、讨论、辩论，并督促每个学生积极参与，小组讨论结束后让各小组指派代表阐述各自的观点。而老师此时的主要任务是组织、引导学生讨论，注意把握讨论的方向，避免偏离讨论主题。当然，案例的分析和辩论必须以英语为课堂语言，从而提高学生的