我的商务礼仪培训课件费.docVIP

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  • 2018-10-15 发布于重庆
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我的商务礼仪培训课件费

我的商务礼仪培训课件(十个专题系列) 整套课程为以商务礼仪和职业形象塑造为主的综合性管理培训课程,包含十个专题系列。内容覆盖应该说远超普通交际礼仪范围,其中不乏许多个人心得和体会,除了商务礼仪和社交技巧外,还含有大量贴近实际生活的案例和测验等互动内容,每一系列课程既可以独立成篇,又可以合并成为一个整体进行培训。下面是课程提纲,希望大家提出宝贵意见。 专题系列一:商务礼仪基本理念 第一部分 人际交往法则 1.交往以对方为中心 2.摆正位置 3.端正态度 第二部分 尊重为本 1.尊重自己 --尊重自我 --尊重家人 --尊重职业 --尊重单位 --尊重国家 2.尊重他人 --尊重上级是一种天职 --尊重同事是一种本份 --尊重下级是一种美德 --尊重客户是一种常识 --尊重所有人是一种教养 3.关怀适度 --过度关怀是一种伤害 第三部分 遵循规则 1.规则的意义 2.案例一:男士着装规则 3.案例二:女士服饰规则 4.案例三:座次安排规则 5.案例四:宴会礼仪规则 第四部分 区分场合 1.场合一:问候他人 2.场合二:见面打招呼 3.场合三:服务用语的变化 4.场合四:着装的变化 5.其他商务场合 第五部分 了解他人 1.了解别人是有用的 2.案例一:请远方的人过来的手势 3.案例二:请客吃饭如何点菜比较满意? 4.案例三:赠送礼物时,如何符合客人喜好? [ 本帖最后由

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