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湖南商务职业技术学院 食堂满意度调研方案 商管2班 罗芳 08 调查背景 民以食为天，吃的好坏直接影响到一个人的营养状况和身体健康问题。而作为大学生这个特殊的群体，远离了父母的悉心照顾，校园就是他们的第二个家。而在这第二个“家”中，食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所，他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的，能不能在那吃得舒服、健康和营养不光是许多家长关心的问题，也是学生自己极其关注的问题。因而食堂质量的好坏对广大学生的身体健康、切身利益和学校的稳定是极其重要的。 故而对校园食堂满意度的调查是很有意义的！ 一、调查目的 通过调查，旨在获取同学们对食堂菜色质量、卫生状况、饭菜价格、就餐环境、服务态度等方面好坏评价的各种信息，发现食堂存在的各种问题，并以此搜集对食堂急需改善的一些宝贵建议，从而把我们文华食堂的质量推向一个更高的层次。 二、调查对象和调查单位 调查对象： 湖南商务职业技术学院在校学生 食堂工作人员。 调查单位： 商务学院每一位学生 食堂每一位工作人员。 三、调查项目 1、商务学院学生对于食堂的菜色质量的满意度。 2、商务学院学生对公共餐具卫生情况的反应。 3、商务学院学生对食堂饭菜价格的接受程度。 4、商务学院学生对新、老食堂或校外就餐的偏好及其原因分析。 5、商务学院学生对食堂工作人员的服务态度的满意度。 6、商务学院学生饭后餐具的回收情况。