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男士着装 衣服 衬衣 袜子 鞋 深色西装，具体颜色按公司工装要求 白色带领衬衫、系领带 深色袜子 黑色皮鞋 个人礼仪—服饰礼仪 女士着装 衣服 深色裙装，具体颜色按公司工装的要求 衬衣 袜子 鞋 黑色丝袜 黑色皮鞋 浅色衬衫，具体颜色按公司工装要求 个人礼仪—服饰礼仪 一、称呼礼仪 二、交谈礼仪 交际礼仪 主要内容 1、人称敬称：您 2、亲属敬称： 对非亲属以亲属称谓，适用于非正式场合。 3、职业称谓：律师、医生等 4、职务称谓：经理、主任、局长等 5、称呼职称：教授、工程师等 6、称呼学衔：博士 交际礼仪—称呼礼仪 通常的称呼 1、先生 2、小姐、女士、夫人 3、同志、师傅 交际礼仪—称呼礼仪 几种称呼的正确用法 1、增进相互了解 2、增进友谊 3、传递信息 交谈的作用 交际用语—交谈礼仪 交谈的基本原则 1、委婉含蓄 2、求同存异 3、善于倾听 4、坦率诚恳 5、诙谐幽默 6、因人而异 1、称呼语：小姐、夫人、太太、女士、先生。 2、欢迎语：欢迎光临。 3、问候语：您好、早上好、晚安、下午好、晚上好、 一路辛苦了、您回来了。 4、祝贺语：恭喜、节日愉快、新婚快乐、圣诞快乐。 5、道歉语：对不起、请原谅、打扰了、失礼了。 6、告别语：再