物业清洁作业指导书2017-9-26可打印.docVIP

内部资料 物业清洁作业指导书 保洁员仪容仪表及言行规范 1. ?目的 规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。 2. ?适用范围? 适用于公司所有保洁员。? 3. ?职责? 保洁员严格按要求规范言行举止。 4. ?内容? 4.1仪容仪表的基本要求。 4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。制服内便装不得露出制服外。? 4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌， ?工号牌应端正地佩戴在左胸上方。 4.1.3女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根不过衣领