完善公共服务平台推动信息化应用深化普及加快中小企业信息化发展探析.doc

完善公共服务平台推动信息化应用深化普及 ——加快中小企业信息化发展探析 摘 要 国外中小企业强调技术应用与业务创新、管理创新相结合，提供多方位的应用深化。我国中小企业信息化已度过起步阶段，今年中小企业信息化，是当前工业化与信息化融合发展的重点方向，我国中小企业步入了大规模普及深化应用的新阶段。中小企业首先关注市场与营销，希望能解决眼前急迫的生存问题。要建设完善的公共服务平台，以促进中小企业信息化的规模普及应用。面对中小企业信息化的现实困难，电信产业建立完善公共服务平台，就可低成本低风险推进中小企业信息化。以电信业为主导的第三方公共服务平台是当前最急需、最有效的推进模式，中国电信的商务领航助中小企业创造了卓越、浙江联通打造了企业信息化的“高速列车”、山东网通在加快推进中小企业信息化、广州移动助中小企业信息化建设新征程都是鲜活的实例。 关键词 发展动向 普及深化 新阶段 市场与营销 关注生存 第三方公共服务平台 完善平台 推进模式 中小企业是市场经济的主体，在促进社会经济发展、吸纳就业、增加财政收入、扩大对外开放和保持社会稳定方面发挥着重要作用。目前，中国中小企业和非公有制企业的数量已经超过4200多万，占全国企业总数的99.8%。其中，经工商部门的注册的中小企业数量达到4300多万，个体经营户达到3800多万。中国中小企业面临着技术水平不高、产业能力不强的问题，技术的转移和技术的扩展还有许多薄弱环节，这些有待于更好的信息化手段来改变面貌，促进发展。 2007年我国中小企业通过电子商务实现外贸总额3270亿元，“网络外贸”正在为我国中小企业提升盈利能力带来新的机遇。据预测，今年中小企业IT投资规模将达到1869.2亿元，中小企业信息化应用的热潮正在掀起。国家规划到2020年，我国骨干企业网上订单的比例将达到70%，经常性应用电子商务的中小企业数量占全国中小企业总数的比例将提高到40%，网上零售额占社会零售总额的比例较2005年翻两翻。今年是中小企业信息化年，中小企业信息化将成为当前工业与信息化融合发展的重点方向，我国中小企业信息化已步入大规模普及深化应用的新阶段，而第三方公共服务平台将成为当前最急需、也是最有效的推进模式。中小企业关注市场与营销，期望通过信息化解决生存问题。电信产业加快建立完善的公共服务平台，以低成本低风险推进中小企业实现信息化。 一、国外中小企业信息化发展动向 当前国外中小企业信息化发展呈现的动向是：强调技术应用与业务创新、管理创新相结合，利用信息网络技术进行文件管理、员工考勤和生产时间管理、需求预测、库存管理、合作设计、个性化定制、整合企业内部各种资源，以电子商务和外包切入，优化供应链。2006年以来，欧盟国家约有2/3的中小企业在网上寻找合适的供应商，在线开展询价、采购/销售确认等电子商务活动，其中，约有10%的中小企业已将公司的ICT系统与其供应商或大客户联网。ICT产品与服务厂商更加面向中小企业多层次需求，提供物美价廉、简便宜用的信息化解决方案，创新中小企业服务模式；基于移动商务和移动支付等新技术的应用，对中小企业产生示范影响，重视中小企业信息化的宣传教育和培训；加强对中小企业信息化绩效的测评和研究，提高中小企业信息化绩效的显示度。 如美国以资金补贴实施电子商务计划，有关政府部门采取了各种措施来推动中小企业信息化的发展。据统计，美国1999年花费100亿美元用于实施中小企业电子商务计划；小企业管理局的各种资金援助计划填补了按正常条件无法获得私人贷款的小企业的信贷缺口；在政府和国会制定政策法规时，为小企业说话，使政策法规对小企业的发展不会产生不利影响；为小企业利用信息技术争取税收优惠。又如英国是创造最适于电子商务发展的国家。1998年12月，政 府发表白皮书《我们的未来：建立竞争的知识经济》中明确英国信息化建设的目标：2002年英国要成为全球最适合电子商务发展的地方。2002年，实现150万微（9人以下）、小（10—49人）、中（50—249人）型企业上网；100万微、小、中型企业实现网上交易；英国的小型企业信息化方面要处于西方七国的领先地位；B2B和B2C电子化的比率要在西方七国中处于领先地位；政府100%低值物品实现电子买卖。2005年英国的IT、电子、通信业的产量和增长率要在七国中处于领先地位。与工业界，网络用户以及法律单位创造一种非法和有害内容的自约束机制。这些都为是电子商务发展创造了最好的条件。再如日本积极推动信息资源共建共享。日本从上世纪80年代初建立了日本中小企业事业团信息中心，并与中央及地方政府、群众团体和有关单位、机构相互支援、密切合作、加强交流、共同发展。日本政府还加快网络建设步伐，加强和完善支援系统，将各国立、公立研究机构的研究成果、新技术及各种经营信息通过网络提供