xxxx0726六西格玛管理跟流程优化(医院专科经营助理培训.pdfVIP

六西格玛管理与流程优化 四川大学华西医院 舒泽蓉 2010-7-26 1 VOC Who领导过六西格玛项目？ Who参与过六西格玛项目？ Who听说过六西格玛项目？ 分享——猜想 2010-7-26 2 六西格玛管理产生的基础  休哈特：统计质量控制SPC  戴明：PDCA循环  朱兰：质量控制手册“质量三部曲”  费根堡姆：全面质量管理TQC、TQM  克劳士比：零缺陷  …… 史上许多重大的发现和发明都是源于多数人不 经意而少数人却在寻根究底！ 2010-7-26