vip等级划分跟接待流程.docVIP

PAGE 5 PAGE 16 一、VIP接待的对象 政府：国家元首 赴酒店视察的国家部委领导 省主要负责人 市各部、委、办、局的主要领导 市党政军负责人 业主的重要客人 企业：本区域的大型企业、集团总裁（总经理） 社会：影视娱乐界著名演艺人员 体育界国家著名运动员 广告传媒的资深编辑、记者 业内：省级以上旅行社总经理 同星级饭店董事长、总经理 曾经对酒店有过重大贡献的人士 饭店邀请的宾客 个人全价入住酒店套房3次以上的宾客 个人全价入住酒店十次以上的宾客 二、VIP的等级 1、等级名称 VIP等级划分共计四等，按级别高低依次为V1、V2、V3和V4 2、VIP宾客资格 等级 接待对象 接待人 批准人 V1 国家元首、国家部委领导 总经理、各部门总监、经理 董事长 、总经理 省市主要负责人 各部门总监、经理 开发区各部门领导 各部门总监、经理 本区域的大型企业、集团总裁（总经理） 各部门总监、经理 等级 接待对象 接待人 批准人 V2 同星级饭店董事长、总经理 各部门总监、经理 总经理 省级国内/国际旅行社、国