2016年10月00153质量管理(一)自考真题.doc.docx.pdfVIP

绝密★考试结束前 全国2016 年10 月高等教育自学考试 质量管理 （一）试题 课程代码：00153 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题 纸规定的位置上。 2． 每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动， 用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题 1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将 “答题纸”的 相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．被人们尊称为 “统计质量控制之父”的专家是 A．休哈特 B．石川馨 C．泰罗 D．戴明 2．最常用的培训方法是 A．工作轮换 B．讲演讲授法 C．角色扮演法 D．讨论法 3．在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是 A．制定新产品计划任务书 B．技术设计工作 C．工作图设计 D．考验工艺 4．6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为 A．3．4 B．27 ． ． C 233 D 6210 5．下列质量观念中属于 “大质量”观的是 A．质量被视为技术问题 B．改进针对部门绩效 C．质量被视为经营问题 D．协调者为质量经理 ．在市场交易中，组织卖方 与顾客 买方 最基本的关系是 6 ( ) ( ) A．交易关系 B．合作关系 C．服务关系 D．朋友关系 7．管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的 A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段 8．下列数据中属于计点数据的是 A．出席人数 B．质量检测项目表 C．砂眼数 D．合格品数 9．当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的壹方图形状可能是 A．偏向型 B. 平顶型 C．孤岛型 D．双峰型 10．下列的维修活动中属于纠正性维修的是 A．为设备加润滑油 B．为故障设备更换零件 C．对设备进行定期检查 D．对设备进行日常维护 11．下列属于内部故障成本的是 A．废品损失 B．诉讼费 C．索赔费 D．保修费 12．顾客满意度指数最典型的国家是 A．新西兰 B．美国 C．瑞典 D．德国 ．标高分析活动始于 世纪 年代的美国 13 20 70 A．通用公司 B．福特公司 C．杜邦公司 D．施乐公司 14．员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于 A．经理 B．一线从