【大学课件】调查系统需求知识分享.ppt

/sundae_meng 空间关系学 人与围绕其空间之间的关系的学问。 4个空间区域： 威胁区：小于1.5英尺。 个人区：1.5英尺到4英尺。 社交区：4英尺到22英尺。 公共区：超过12英尺。 ? /sundae_meng 4.5.4 观察并记录商业过程 1. 观察 2. 使用活动图来进行记录 ? /sundae_meng 1. 观察 观察商业过程可以帮助理解商业功能。 观察时必须能够根据相关的商业过程将新系统可视化。 对办公室进行快速浏览或者自己亲身实践用户的工作。 注意理解并关心用户的需要和感情。 ? /sundae_meng 2. 使用活动图来进行记录 ⑴工作流 ⑵活动图 ⑶创建活动图准则 ?? /sundae_meng UML提供了一种活动图用于建模系统的过程步骤或活动。 类似于流程图，图形化地描述了业务过程或用例的活动的顺序流程。它们与流程图不同，提供了描述并行活动的机制。 特别适合于建模这样的活动——当操作正在执行时的活动，以及那些活动的结果(如建模引起窗口显示和关闭的事件)。 活动图很灵活，既可以用于分析阶段，也可以用于设计阶段。 ? /sundae_meng ⑴工作流 处理商业事务的一系列步骤。 在工作流建模中很少采用单一的方法，如流程图、数据流图和活动图。 数据流图可以很好地在工作流中捕获各种数据，但它们不能表示控制流。 流程图和活动表是专门用来代表处理步骤中的控制流的，但它们不能表示数据流。 ? /sundae_meng ⑵活动图 一种工作流图，用来描述用户的活动以及这些活动的顺序。 ①同步条：活动图中的一种符号，用来分解或合并顺序路径。 ②活动图矩形区：活动图中的矩形区域，它代表着单个实体所完成的活动 ? /sundae_meng 2. 信息用户 需要从系统中获得现有信息的人。 可以是操作用户也可以是其他人。 ? /sundae_meng 3. 管理用户 管理人员负责使公司高效地完成每天的日常事务。 他们需要从系统中获得统计和概要信息。 ? /sundae_meng 管理人员回答如下类型的问题 系统必须生成哪些类型的报表？ 系统必须维护哪些类型的业绩统计数字？ 系统必须保存哪些类型的大量信息？新系统必须支持多大数量的交易？ 系统中是否有足够的控制来避免错误和人为破坏？ 可以向系统请求获得多少信息？这些请求的频率可以有多快？ ? /sundae_meng 4. 主管用户 一个公司的高级行政人员不仅对刚刚讨论的日常问题感兴趣，更对企业的战略计划问题感兴趣。 通常他们想从系统中获得信息，以便他们能够比较资源利用是否得到全面改进。 他们也许想把系统和其他系统连接起来，从而使得系统可以向他们提供工商业发展趋势和方向等方面的战略信息。 ? /sundae_meng 5. 外部用户 现在越来越多的系统允许外部实体直接访系统。客户可以通过互联网直接访问系统。 供应商可以通过访问系统来检查库存并初始化帐单交易，由于这些用户不是公司的常规人员，所以他们比较难以区分和访问。然而，现在他们属于系统开发所需要的重点考虑对象。 ? /sundae_meng 4.4.2 客户 客户：给项目提供资金的人或团体。 项目小组必须在项目的整个开发过程始终向客户提供项目进展的概要情况。 客户或领导委员会的直接代表通常也负责批准或否决资金的使用。 ? /sundae_meng 4.4.3 技术人员 尽管技术人员并不是真正的用户群，但他们是许多技术需求的来源。 包括：建立和维护公司计算机环境的人。 在诸如编程语言、计算机平台和其他设备方面对项目提供帮助。 ? /sundae_meng 4.4.4 RMO的系统相关者 调查系统需求一个重要部分是确定所有的系统相关者。 新的订单处理系统的操作用户包括： 处理邮件订单的职员：关心的是把订单信息扫描进系统，而不是通过键盘把订单信息输入系统。 内部销售代表：关心为顾客查寻产品信息、证实产品的有效性和确定发货日期。 仓库管理工人：装载完毕的订单信息、将要装载的订单信息、延期订货的订单信息，标准操作界面来实现订单汇总发货和打印装货单。 Blankens夫妇：订购和装载的产品报表、产品的季节性趋势。 银行人员：系统保存资金信息的具体格式。 ? RMO公司新系统的系统相关者 ? /sundae_meng /sundae_meng 确定与哪些用户进行会谈 可通过分析新系统的作用域来开始这个过程。 在确定系统的作用域以后，工作组必须认真分出所有以任何方式从系统中获取所需信息的人。 宁可多包含一些相关的人，也不能漏掉一些重要的需求来源。 ? /sundae_meng 4.5 信息收集技术 4.5.1 主要问题 4.5.2 复查现有报表、表