医学院校图书馆读者需求心理及柔性化服务的研究.docVIP

医学院校图书馆读者需求心理及柔性化服务的研究 　　【摘 要】 本文在划分医学院校图书馆读者分类的基础上，分析了医学院校图书馆读者阅读心理及其与图书馆工作人员的矛盾，提出了建立和谐图书馆文化的措施。要对读者进行图书馆文化教育；不断扩充图书馆知识库，最大限度地满足读者对知识的需求；帮助读者提高自身的信息检索能力；实施图书馆的柔性化服务，改善图书馆工作人员与读者之间的关系。?? 　　【关键词】 图书馆；读者需求；读者心理；柔性化服务 　　?オ? 　　一、医学院校图书馆读者划分?? 　　读者心理，即读者在使用图书馆过程中的各种心理特征，是他们的思维、情感、意志和兴趣等心理品质的反映。［1］由于医学院校的特殊性，对于其图书馆读者的划分不同的人有不同的标准。在此，我们将这些读者按学科专业划分为临床医学类读者、药学类读者、市场营销类读者、管理类读者以及科研类读者五大类。?? 　　1、临床医学类读者?? 　　临床医学读者包括临床医生以及在校临床专业医学生。这一类读者需要拥有全面而扎实的专业基础知识，还需要与时俱进的科学头脑。对于临床医生而言，身居医疗第一线，也已经具备了丰富的临床经验。然而，随着现代科学的快速发展，人类遇到或者发现的疾病也越来越复杂，研究已不仅仅局限在某一个地方，现在更倾向于全国甚至全球共同研究，共同分享医学成果。因此，他们需要即时更新知识，而图书馆拥有大量医学前沿