作业管制跟产销流程.ppt

* 產銷流程與作業管制 章首個案：裕隆汽車PDM系統之創新導入 五Ｓ活動 產銷作業與負荷管制 製程作業之管制 設備管理作業之管制 出貨管理作業之管制 (銷售)安裝作業之管制 章尾個案(1)：明星照像館換個心態重新上路 章尾個案(2)：冠華電機公司生產管理標準化 第一節、五S運動-1 一、五S定義說明 何謂五S？乃沿自於日語之SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(教養、躾)，因此均為S開頭故稱之為五S，近來許多企業界甚至有稱之為六S(另加上安全，SAFETY)，也有七S(另加上節儉，SAVE)、八Ｓ(另加上感覺，SENSE)……不一而足，惟大多仍在五S之範疇。 第一節、五S運動-2 一、五S定義說明 TQC、TQM、TPM……等活動，完全是以五S為根底來推動與實踐，至於五S之意涵，如下所述： (1)整理：將自己周遭工作環境予以整理，使要的物品與不要的物品區分 開來，而在自己之周邊工作區域內盡為有必要之物品。 (2)整頓：將不要的物品隔離於有用的物品之區域，並將有用且必要的物 品予以分門別類，定位儲存，要用時可以立即拿得到。 (3)清掃：清除工作環境及公用環境之垃圾等沒用之東西，使得工作環境 清潔幽雅氣氛呈現出來，有點用眼看用手摸都乾乾淨淨的狀態。 (4)清潔：時時注重工作場所與設備工具之環境衛生維持，使每個企業人 員均工作於舒適清潔衛生的環境之中。 (5)教養：培養從業人員與各階層主管遵守作業程序書、規範、標準與工 作說明書之規定，自主管理，提昇工作士氣。 第一節、五S運動-3 二、五S的實施技巧 以下是國內企業及日本企業實施五S活動成功的手法： (1)活用兼職者或清潔公司。 (2)個個擊破－由小單位示範產生可行之信心再擴大層面。 (3)出巡－推動前、後、中期、不定期集合最高管理階層或顧問、部門主 管進行巡視全廠並立即提出待改進項目。 (4)蟑螂搜尋法－濕暗角落地方。 (5)陰暗處理法－從廁所、廚房、廢物堆做起。 (6)天空捕蠶－天花板是死角地方。 (7)地毯收搜－地毯清潔度、管線不良、抹布亂放……。 (8)三心二意拋棄法－捨不得觀念之消除。 (9)下班後巡視法。 第一節、五S運動-4 二、五S的實施技巧 以下是國內企業及日本企業實施五S活動成功的手法： (10)覓食法－如老鼠特性沿墻角行走掃除髒亂。 (11)定點攝影法。 (12)分工合作法。 (13)看板、目視管理、競賽、文宣、有獎徵答、觀摩會、表揚……。 (14)改善單、紅單連開法、目標張貼法、綠化認養法、榮譽委員。 (15)會議記錄、爭議處理……。 第一節、五S運動-5 三、五S運動之推動方案 1.定義： 五S運動乃透過員工教養(紀律管理)、走動式管理、顏色管理、看板管理……等，以進行組織周界內之活化運動。 2.運用之工具與方法 ： (1)經由4M(Man、Machine、Material、Method)來管理。(2)3U(Useless、Unreason、Unevenness)之計劃與查核管制。以進行五S運動。 3.作業程序與步驟項目 ： (1)依據傳統管理方法，惟將程序過程及過程檢驗納入管理。(2)注重過程(Process)管理。(3)重視三現主義(現實眼光、觀查現場與現物分析)之查證 與稽核作業。 第一節、五S運動-7 三、五S運動之推動方案 4.制度規章與程序 ： (1)五S查檢表。(2)五S競賽活動作業標準。 5.實施與推動之成本 ： (1)多作明確溝通之成本。(2)五S查檢表之評核成本。(3)獎懲之成本。 6.績效評核頻率 ： (1)每日檢核。(2)每週/月競賽。(3)每月/季成果發表。 第一節、五S運動-8 三、五S運動之推動方案 7.負責推動/規劃單位 ： 廠務最高主管或組織最高主管。 8 .實施之難易狀況 ： (1)依檢核表實施簡易且阻力小。(2)不易持續推展。(3)最高主管支持度。 9.績效狀況 ： 屬於看得到與看得見的管理，推動易，管理也簡易，實施效果也易見。 第一節、五S運動-9 三、五S運動之推動方案 10.核心人物 ： (1)基層主管為帶動持續改進之推動核心人物。(2)其他如部門主管必須支持方易於推動。 11.其他建議 (1)最好最高主管帶頭宣示與支持，才易於推動。 (2)五S活動可與安全衛生教育訓練、品管圈活動(QCC)，員工 提案改善併為專案推動，較易推動。 (3)獎懲辦法宜制定配合實施，易收成功之效。 第一節、