弗布克管理职位工作手册系列-物流管理职位工作手册(第2版)(doc 108页).docVIP

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  • 2018-10-15 发布于湖北
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弗布克管理职位工作手册系列-物流管理职位工作手册(第2版)(doc 108页)

精品资料网() 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座 PAGE 精品资料网() 专业提供企管培训资料 弗布克管理职位工作手册系列 物流管理职位工作手册 (第2版) 程淑丽 编著 北 京 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc210302108 第二章 物流公司组织管理 HYPERLINK \l _Toc210302124 物流公司组织管理工具表单 HYPERLINK \l _Toc210302125 (一)人员招聘计划表 HYPERLINK \l _Toc210302126 (二)人员增补申请表 HYPERLINK \l _Toc210302127 (三)管理人才储备表 HYPERLINK \l _Toc210302128 第三章 物流系统规划与计划管理 HYPERLINK \l _Toc210302145 一、物流市场调研、分析与预测工具表单 HYPERLINK \l _Toc210302146 (一)物流市场调查实施计划表 HYPERLINK \l _Toc210302147 (二)竞争对手市场情况调查表 HYPERLINK \l _Toc210302148 (三)物流市场需求预测调整表 HYPERLINK \l _Toc210302149 (四)物流项目开拓调查分析表 HYPERLINK \l _Toc210302150 (五)作业规范与人员需求分析表 HYPERLINK \l _Toc210302151 二、物流市场调研、分析与预测工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302152 (一)物流市场调研工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302153 (二)物流市场预测工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302162 三、物流系统规划与计划工具表单 HYPERLINK \l _Toc210302163 (一)仓储空间规划影响因素分析表 HYPERLINK \l _Toc210302164 (二)工作计划6W2H分析表 HYPERLINK \l _Toc210302165 (三)部门月份重点工作计划表 HYPERLINK \l _Toc210302166 (四)工作计划执行记录反馈表 HYPERLINK \l _Toc210302167 (五)物流工作计划商讨通知书 HYPERLINK \l _Toc210302168 (六)物流运输计划及进度反馈表 HYPERLINK \l _Toc210302169 四、物流系统规划与计划工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302170 (一)区域物流系统规划工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302171 (二)物流系统规划设计工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302172 (二)物流计划制定管理工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302173 第四章 物流业务管理 HYPERLINK \l _Toc210302188 一、物流业务管理工具表单 HYPERLINK \l _Toc210302189 (一)目标客户调查表 HYPERLINK \l _Toc210302190 (二)开发客户分析表 HYPERLINK \l _Toc210302191 (三)物流项目建议表 HYPERLINK \l _Toc210302192 (四)物流合同评审表 HYPERLINK \l _Toc210302193 (五)物流项目进展表 HYPERLINK \l _Toc210302194 (六)业务质量跟踪表 HYPERLINK \l _Toc210302195 (七)项目可行性报告表 HYPERLINK \l _Toc210302196 二、物流业务管理工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302197 (一)客户调研工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302198 (二)客户开发工作流程 HYPERLINK \l _Toc210302207 三、客户服务管理工具表单 HYPERLINK \l _Toc210302208 (一)客户满意度调查表 HYPERLINK \l _Toc210302209 (二)客户满意度分析表 HYPERLINK \l _Toc210302210 (三)客户投诉记录表 HYPERLINK \l _Toc210302211 (四)投诉处理报告表 HYPERLINK \l _Toc210302212 四、客户服务

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