mba管理学第1讲060416wb5rk_0d.pptVIP

第二种办法：进行监督。 为了避免小孩贪污，父亲请邻居家的小孩去监督，跟着他去，回来汇报，并且给他５毛钱。这个人和儿子一块出去了，两个小孩碰上了，买菜的小孩给监督的小孩６毛钱拉拢他，结果在监督的过程中这个父亲损失了２块１。  但如果这个家里不是一个孩子，父亲就可通过竞争使损失降到最少。所以，激励和监督要真正发挥作用，需要竞争机制给予配合。许多单位实行末位淘汰制，就是针对那些无所事事的人，当他们位置受到危胁时，奖励或监督就起作用了。 第三种方法：减少信息不对称 什么是信息对称 如果父亲不是让孩子出去买菜，而是去买烟，他还敢不敢去吃东西。不敢，原因是市场上的烟价是稳定的，父亲和儿子都知道烟价，没法弄虚作假。这就是信息的对等。 所以减少信息不对等，是企业管理另外一个非常重要的策略。  第四种方法：两权合一 第四种解决问题的方法，就是父亲亲自去买菜，这时两权又统一了，但父亲的代价是机会损失，况且许多情况下这是不可行的。  案例点评 企业管理是一个复杂系统，解决企业管理中的难题，单独从一个方面下手不行。必须从多方面下手，综合使用激励、监督、竞争、信息等手段，最终以形成完善的、科学的管理体系，才能实现管理目标。 新加坡之所以号称具有世界最佳的廉政建设，并非简单的是采取了高薪养廉，而是总结出了一套让公务员不想、不敢、不能的制度和政策。高薪养廉让人不想，用的是激励手段；严厉的惩罚让人不敢，用的是监督机制；严密的制度让人不能，用的是科学管理。 管理的三大任务 完成组织的特定目的和使命 使工作富有成效，员工具有成就感 处理对社会的影响与承担社会责任 明茨伯格：经理角色学派 经理扮演着3个方面10种角色; （1）人际关系方面的角色有3种： ①挂名首脑角色(作为一个组织的代表执行礼仪和社会方面的职责);②领导者角色，③联系人角色(特别是同外界联系)。 （2）信息方面的角色有3种: ①信息接受者角色(接受有关企业经营管理的信息);②信息传播者角色(向下级传达信息) ③发言人角色(向组织外部传递信息)。 （3）决策方面的角色有4种: ①领导者角色; ②故障排除者角色，③资源分配者角色 ④谈判者角色(与各种人和组织打交道)。 管理者的五项工作 设定目标 组织 激励与沟通 评估绩效 培养人才 (包括自己) 思考题 举出你生活中的3个小故事，说明管理在我们生活中的重要性。 从管理角度，结合你所在公司的实际情况，谈谈当前中国企业在管理方面存在哪些问题。 下周提示：不同文化背景下的管理 对比山西刀削面与麦当劳，山西刀削面为什么几千年来一直作不大？ 不同文化背景对公司管理的影响 参考书目 ［美］斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯：《管理学》（第四版），中国人民大学出版社，1998年版。(外文版用第7版，2001) 网络资源 卫虎林个人网站： 课件下载（密码：） 推荐管理网站 中国管理传播网/ 中国管理顾问/ 麦肯锡中国 财智在线 世界经理人 世界经理人（月刊）网站/ 周云海之家 奥联网/ 栖息谷 / 中国经理人 /jlrbbs/index.asp 联系方式 办公电话：7666061（南校区科学楼5层） 手 机E-mail: weihulin@126.com 个人网站： 课件下载后解压密码： THE END THANKS * 见《管理实践》P138页 * 在发达国家（不仅是在企业里），任何一个组织机构都是因一项特定的任务、在 一个特定的时间和地点（或文化）而设立的。见《德鲁克》P94页 * 《后资本主义社会》P45 —— 48页 《管理大师德鲁克》P145 《创新和企业家精神》P137——138页，P151页 《21世纪的管理挑战》P1 —— 8页 在知识社会下，管理和管理者的内涵也发生了相应的变化。管理实际上是对知识的系统创新，即把知识运用于 知识的过程。提供知识以找出应用现有知识创造效益的最佳办法。 管理的范围不再局限于企业管理 管理的起点是顾客的价值认知 管理的重心转移为提高知识工作者的生产力。 特别是进入到21世纪，管理者有遇到了管理的新范式的挑战。从对下属的工作负有责任的人到负责知识应用和产生绩效的人（基于知识的创新本身具有很高的风险性才使企业家的管理尤为重要） 组织的职能是使知识富有成效。 * ? 某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为