毕业论文初稿 秘书如何处理好与领导的关系.docVIP

秘书如何处理好与领导的关系 （7129899） 对于一个秘书人员，处理好与领导的关系是摆在自己面前一个无法回避且十分重要的问题。与领导关系的好坏，从小的方面看关系到秘书人员自身的事业成效和前途，从大的方面看会影响到社会组织的目标实现的好坏程度。从一般意义上讲，我国的秘书和领导在政治上是平等的，相互之间是同志关系，但是由于职责和分工的不同及其它种种原因，秘书和领导之间的关系十分微妙。秘书正确处理好与领导之间的关系，使之既融洽又不庸俗，对于完成本职工作有着重要作用。我认为，秘书必须处理好四种关系。 既要“从命”，又要“参谋” 秘书工作，一般是按照领导的指示和意图办事的。因此，服从命令，听从指挥，不许自作主张、擅自处理问题，这是工作纪律。但是，怎样按指示办事，里面也有奥秘。如果单是机械的、教条的、消极的惟命是从，而缺乏灵活的、创造性的、积极主动的出谋划策，不仅搞不好工作，也难以处理好与领导的关系。 应当指出，服从上级绝对不是盲从上级。另一方面，秘书的工作地位又决定了他在工作中要发挥一定的主动性。俗话说“智者千虑，必有一失”。秘书既然是领导的助手，在领导有明显失误时就应及时进言，郑重地提出告诫，特别是在领导还没有意识到自己的失误时，更要敢于提出意见和合理化建议，并据理力争。这是秘书的权利，也是秘书不可推卸的责任和义务，是对组织利益和领导个人负责的表现。但是必须注意工作的方法和艺术，要以真诚、恭敬的态度向领导有理有据有分析地说清问题，而绝不能顶撞，所以既要服从命令，又要当好参谋，二者不可偏废。 那么，如何处理好 “从命”与“参谋”的关系呢？根据不同情况，有多种办法。比如，领导作出决断后交办的事件，要坚决执行，积极落实，如在办理中发现新的情况和问题，可以及时主动地向领导报告，以便领导正确地实施领导。如果领导对某件事、某个人、某些问题的处置，尚无决断的时候，秘书不能消极等待，要根据自己掌握的情况，客观地、准确地、实事求是地、积极主动地给领导提出来，帮助领导尽早地作出符合实际情况的决断。如果领导上因情况不明，或偏听偏信而轻易地作出了错误的决定，秘书不应该违心地硬去贯彻执行，而应该根据自己了解的真实情况，积极地提出建议，供领导参考，尽可能防止错误决定的扩散和传播。如果领导因某种特殊情况（如突然生病，临时外出，因他事暂不在位等），对下面的请示和急需批办的事宜，一时无法作答时，自己认为是当务之急，不是非原则性的重大问题，就不要坐等领导，而应根据领导的总意图和客观实际，尽可能地灵活处理，事后报告，以免贻误时机。这样，事情办得好，工作有成绩，群众很拥护，自然，领导对秘书也就会满意。 由此看来，只要秘书的参谋助手作用发挥得好，完全符合领导的总体意图，有效地服务于领导的总体意图，并得到了理想的成果和结局，这就从本职工作上，为处理好与领导的关系，奠定的前提。 既要互通情报，又不乱传闲话 秘书的工作，与各方面有着紧密的联系，在领导之间互通情报，就是其一。比如，开会前，秘书要通知有关领导，有时个别领导因事不能出席会议让秘书代为请假，秘书一旦陈述不清事由，这位领导就会对秘书产生埋怨；有时秘书给领导传递呈阅文件时，有的领导可能顺便说点不同看法，秘书倘若传播这种看法，就可能使领导之间产生某种分歧，有时有关领导在一起谈论某个问题时，可能会涉及不在场的一些负责同志的是非，秘书若犯自由主义当小广播，就会引起班子不和；有时秘书因事向分管领导请假，其他领导不知道，别有急事找不到时，就可能对秘书产生看法，以上这些现象，不仅会影响领导者之间的团结，也会直接影响秘书与领导的关系。出现这些现象当然与秘书本身的修养有关，也与一些领导成员的思想修养、觉悟水平、领导艺术有关，与班子中原来的团结基础也直接关系。 一个单位的领导和领导之间，由于种种原因，工作中难免发生这样那样的矛盾，这是正常的。作为秘书，当领导与领导之间发生矛盾时，如果不是原则性问题，应甘当“和事佬”，举个例子；同为正职或副职的两位领导，因事先没有通气，对某一问题作出了不同的决定，使下面不好执行。出现这种情况，秘书应分头做两位领导的工作。一般可根据两位领导作决定时间的先后，重点做某位后作决定的领导的工作，告诉他这个问题某领导已作了怎样的决定，他说了要和你通气可能还没来得及；然后再去提醒先作决定的领导去和后作决定的领导通气。这是一种方法。还有另外一种方法，就是秘书告诉后作决定的领导，这个问题某领导已经作了决定，他让我向你汇报，我给忘了（或我正要向你汇报），并作些自我批评。这里说明一下；秘书主动承担责任，是为了消除后作决定的领导对先作决定的领导的误解，是为了工作，这和说假话欺骗领导绝不是一回事。由于秘书从中做了工作，后作决定的领导一般会收回自己的意见。这样，难题便迎刃而解了，到了这一步，秘书还应提醒先和决定的领导，以后处理问题时，可