2014年快递企业管理制度手册yul8wpqv.docVIP

杭州诚耀**速递有限公司 制 度 汇 编手 册 编制：行政部 时间:2010年 目　录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc268955099 目　录 PAGEREF _Toc268955099 \h 2 HYPERLINK \l _Toc268955100 第一编　公共制度（行政人事类） PAGEREF _Toc268955100 \h 3 HYPERLINK \l _Toc268955101 第一章 诚耀**速递办公室管理制度 PAGEREF _Toc268955101 \h 3 HYPERLINK \l _Toc268955102 第二章 诚耀**速递信息平台、仓库电脑使用管理制度 PAGEREF _Toc268955102 \h 5 HYPERLINK \l _Toc268955103 第三章 诚耀**速递物资管理制度 PAGEREF _Toc268955103 \h 7 HYPERLINK \l _Toc268955104 第四章 档案管理制度 PAGEREF _Toc268955104 \h 10 HYPERLINK \l _Toc268955105 第五章 会议管理制度 PAGEREF _Toc268955105 \h 14 HYPERLINK \l _Toc268955106 第六章 诚耀**速递培训管理制度 PAGEREF _Toc268955106 \h 18 HYPERLINK \l _Toc268955107 第七章 诚耀**速递通讯联系规定 PAGEREF _Toc268955107 \h 20 HYPERLINK \l _Toc268955108 第八章 诚耀**速递行政奖罚制度 PAGEREF _Toc268955108 \h 22 HYPERLINK \l _Toc268955109 第九章 诚耀**速递员工行为规范 PAGEREF _Toc268955109 \h 29 HYPERLINK \l _Toc268955110 第十章　车辆管理制度 PAGEREF _Toc268955110 \h 3435 HYPERLINK \l _Toc268955111 第二编　成本控制与费用管理（财务管理类） PAGEREF _Toc268955111 \h 4243 HYPERLINK \l _Toc268955112 第十章 费用预支报销制度 PAGEREF _Toc268955112 \h 4244 HYPERLINK \l _Toc268955113 第十一章　自营站点自带交通工具费用报销规定 PAGEREF _Toc268955113 \h 4849 HYPERLINK \l _Toc268955114 第三编　岗位职责及说明书 PAGEREF _Toc268955114 \h 4950 HYPERLINK \l _Toc268955115 诚耀**速递组织机构框架图 PAGEREF _Toc268955115 \h 4950 HYPERLINK \l _Toc268955116 第十一章 运营部岗位职责 PAGEREF _Toc268955116 \h 4951 HYPERLINK \l _Toc268955117 第十二章　储运部岗位职责 PAGEREF _Toc268955117 \h 5455 HYPERLINK \l _Toc268955118 第十三章　客服部（信息平台）岗位职责 PAGEREF _Toc268955118 \h 5859 HYPERLINK \l _Toc268955119 第十四章　职能部门岗位职责 PAGEREF _Toc268955119 \h 6162 第一编　公共制度（行政人事类） 第一章 诚耀**速递办公室管理制度 1、目的 为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。 2、适应范围 诚耀**速递杭州总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室 3、管理规定 3.1严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。 3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。 3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。 3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。 3.5工作过程中要离开一段时间时（三十