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医 院 员 工 守 则 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc452127632 第一章 工作人员守则 PAGEREF _Toc452127632 \h 1 HYPERLINK \l _Toc452127633 第二章 劳动用工与人事管理 PAGEREF _Toc452127633 \h 2 HYPERLINK \l _Toc452127634 第一节 人事聘用 PAGEREF _Toc452127634 \h 2 HYPERLINK \l _Toc452127635 第二节 工作时间的规定 PAGEREF _Toc452127635 \h 4 HYPERLINK \l _Toc452127636 第三节 考勤制度 PAGEREF _Toc452127636 \h 5 HYPERLINK \l _Toc452127637 第四节 员工培训 PAGEREF _Toc452127637 \h 5 HYPERLINK \l _Toc452127638 第三章 薪酬与福利 PAGEREF _Toc452127638 \h 6 HYPERLINK \l _Toc452127639 第一节 薪酬规定 PAGEREF _Toc452127639 \h 6 HYPERLINK \l _Toc452127640 第二节 休假规定 PAGEREF _Toc452127640 \h 6 HYPERLINK \l _Toc452127641 第三节 生活福利待遇 PAGEREF _Toc452127641 \h 7 HYPERLINK \l _Toc452127642 第四章 奖惩制度 PAGEREF _Toc452127642 \h 8 HYPERLINK \l _Toc452127643 第一节 奖励 PAGEREF _Toc452127643 \h 8 HYPERLINK \l _Toc452127644 第二节 处罚 PAGEREF _Toc452127644 \h 8 HYPERLINK \l _Toc452127645 第五章 安全与消防 PAGEREF _Toc452127645 \h 10 HYPERLINK \l _Toc452127646 第一节 安全规定 PAGEREF _Toc452127646 \h 10 HYPERLINK \l _Toc452127647 第二节 消防规定 PAGEREF _Toc452127647 \h 11 HYPERLINK \l _Toc452127648 第六章 服务标准 PAGEREF _Toc452127648 \h 13 HYPERLINK \l _Toc452127649 第一节 文明用语规范 PAGEREF _Toc452127649 \h 13 HYPERLINK \l _Toc452127650 第二节 医疗服务中对员工的基本要求 PAGEREF _Toc452127650 \h 15 HYPERLINK \l _Toc452127651 第三节 病人满意服务标准 PAGEREF _Toc452127651 \h 17 HYPERLINK \l _Toc452127652 附 则 PAGEREF _Toc452127652 \h 22 第一章 工作人员守则 第一条 切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针，严格遵守医院的各项规章制度，服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项任务。 第二条 爱岗敬业，尽职尽责。医护人员严格执行各项技术操作规程，杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。 第三条 努力学习，刻苦钻研，积级参加医院组织的专业培训活动，不断提高自身素质和专业技术水平。 第四条 坚持“以病人为中心，以质量为核心”、“优质医疗、优质服务”。急病人所急，想病人所想，对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。遇急诊病人，应立即投入抢救。如因条件限制不能救治，应积极组织送入其他医院，决不能袖手旁观。 第五条 尊重病人的人格和权利，对病人不分阶层，做到一视同仁。 第六条 树立良好的医德医风，不以医谋私。在工作中做到五不：不利用工作之便谋取私利；不收红包和财物；不得开人情处方、证明；不乱收费，多收费或擅自提高、降低收费标准；不顶撞训斥病人。要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。 第七条 不准私自购买或向病人推销药品、保健品；不准从事业余兼职和非法医疗活动。 第八条 加强个人之间的团结和部门科室之间的协调，不妒贤嫉能，诋毁别人，提高自己，不互相扯