案例分析信义房屋.docxVIP

先义后利的企业文化 台湾信义房屋——1981年成立于台湾、并在台湾保持营业额多年领先的一家中介企业。 先来看一下我总结的这句话里的几个关键词：1981——30年的企业值得尊敬；台湾企业——以前没什么研究，；中介行业——完全不了解；多年领先——必有其过人之处的。那么，好吧，既然对于中介行业完全不懂，我也不指望随便查查资料能研究出什么，中介这个行业给多数人的第一印象就是一个“乱”字，但这家企业能保持多年屹立不倒，并且做到全世界唯一获得国家级品质奖项的中介企业，必定有值得学习的地方，不谈经营就谈管理吧，而且通常谈到台企，都会说到台企独特的文化，作为一家如此优秀的台企，我决定也从文化入手，来看看信义房屋先义后利的企业文化。 信义对待员工 今年，我们提及率最高的词语便是“幸福”，作为HR条线，我们也谈过“幸福的员工”这个概念。在网上查找有关信义的资料时，发现两个很有意思的小故事，都是信义员工写下的： “在信义的时候，有一天领带没打好，系的很歪，被我们总经理看到，他老远走过来，对我鞠个躬，然后帮我把领带拨正，又鞠个躬，然后微笑着走了，一句话没有说。” 初看这个故事的时候，没什么深刻的感觉，但情景再现一下，好像一般的公司都会是采取另一种处理方式：上去骂一句，说一声连这都干不好，你不照镜子啊？甚至有些公司可能还会罚款。想到这里我又换位想了一下，我觉得此刻员工对这位领导一定心存感激，同时暗下决心类似