有机产品生产质量管理手册(样本）.docVIP

有机产品生产质量管理手册 1、发布令 2、任命书 3、公司简介 4、质量方针和目标 5、管理组织机构图 6、部门职责及权限 7、有机生产计划 8、 内部检查程序 9、 记录管理 10、 继续改进程序 11、 客户投诉处理程序 12、 有机产品生产工艺规程 标题 发布令 编号 HY-QM-01 页次 3/23 制订部门 质量管理部 版本 A00 制订日期 20 发布令 本公司依据GB/T19630.1~4-2005有机产品标准编制完成了《有机产品生产质量管理手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司对有机产品生产质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施有机产品质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 2009 年 11 标题 任命书 编号 HY-QM-01 页次 4/23 制订部门 质量管理部 版本 A00 制订日期 200 任命书 为了贯彻执行GB/T19630.4-2005《有机产品 第四部分质量管理体系》，加强对有机产品生产质量管理体系的领导，特任命 为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、确保有机产品质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 2009 年 11 月 标题 质量方针和目标 编号 HY-QM-01 页次 6/40 制订部门 质量管理部 版本 A00 制订日期 200 质量方针和目标 为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特确定本公司的质量方针为： “ ” 1、本公司要以先进的技术不断开发新产品，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。 2、本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足客户要求和持续改进的承诺。 3、本方针为制订和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。 4、各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。 5、公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。 6、对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。 标题 管理组织机构图 编号 HY-QM-01 页次 7/40 制订部门 质量管理部 版本 A00 制订日期 200 研发部 研发部 生产部 采 购 部 质 量 部 财务部 人力资源部 动力车间 生产车间 成品仓 原料仓 化验室 质保室 室 研 制 报 批 物流部 销售部 营运总监 董 事 会 技术总监 医务支持 IT部 标题 人员职责及权限 编号 HY-QM-01 页次 8/40 制订部门 质量管理部 版本 A00 制订日期 200 目 的 明确公司各部门具体职责，规范人员工作内容，加强各部门人员对自己本职工作的认识，更好的完成工作。 范 围 该文件适用于公司各后勤部门全体员工，所有员工工作职责均应依照该文件。 责 任 人力资源部、质量管理部对该文件负责。 内 容： 总经理职责： 决策职责 1.1 对企业有机生产质量方针政策、计划目标、措施方法等重大质量事项进行决策，批准有机质量管理手册； 1.2 按董事会下达的目标，制定公司的长期规划、年度工作目标、和工作计划、领导制定各种厂规厂纪； 1.3 确定公司内部组织结构和工作职能分工，决定干部任免； 1.4 决定财务收支和物资进出公司； 1.5 对意外情况的决策。 2. 领导职责 2.1 认证贯彻国家有关的方针政策，法令法规和上级有关指导方针，严格按相关法规的要求主持公司全面工作； 2.2 根据国家法律法规审核公司质量管理体系的建立、运行、并进行评审，对产品的质量和行业相关法律法规的实施负责； 2.3 协调各部门工作，对质量体系的建立、实施以及持续改进负责； 2.4 主持召开管理评审、质量工作会议，分析质量状况，处理重大质量问题； 2.5 全面负责安全生产和文明生产。 内部检查员职责： 负责有机管理体系审核，并配合有机认证机构进行检查、认证； 熟悉国家相关的法律、法规及相关要求； 熟悉有机生产管理体系及生产过程并实施负责。 质量管理部职责： 质量管理部是公司的质量管理、控制部门