有效管理的八大工具教材.docVIP

目 录 人在企业中的地位 企业管理者的角色 管理作为一个职业 有效管理者应当遵循的7个为人处事原则 有效管理者必须完成的5个任务 5a）制定少但远大的目标 5b) 组织有效实施 5c) 合理决策 5d) 有效监控 5e) 培育人才 有效管理者必须掌握的8大工具 6a）ABC分析及系统的舍弃 6b) 目标管理 6c) 高效会议 6d) 报告系统 6e) 岗位设置 6f) 业绩评估 6g) 预算体系 6h) 个人工作方式 在工作和学习中成长成为有效的管理者 由于时间仓促，参考教材可能出现部分错漏，敬请谅解！！ 以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的任何问题。他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。 爱德华兹·戴明（1900—1993），美国质量管理专家 能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决定你能把这个事情做得有多好。 卢·霍尔茨（生于1937年—），美国橄榄球教练 ----------------------------------------------------------------- 问题： 一个人为什么为一个公司工作？（诚实的回答！） ----------------------------------------------------------------- 企业是什么？ 企业是市场经济竞争条件下，通过有效整全利用各种资源，以追求价值最大化为根本目的的组织 土地 资源 物料 人力 信息 有效使用 有效使用 价值最大化 价值最大化 价值不只是利润，还包括创造利润的能力 ----------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- 使命和哲学是企业的最主要的出发点。一个企业不是由它的名称、规章或者条款来定义的。它是由该企业的使命确定的。一个组织只有在清晰地定义了其使命和目的的情况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。 彼得·杜拉克 ----------------------------------------------------------------- 什么是管理者 什么是管理者 ----------------------------------------------------------------- 管理者的角色—队长兼教练 关键业务执行者（“球星”） 部门建设者（团队/氛围/绩效） 工作教育兼培训导师 沟通桥梁（上下/部门间/内外） （不是上传下达，是承上启下） 公司发展推动者 管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理 ----------------------------------------------------------------- 老板不再是有责任监督工作细节的监督者，而应是教练、支持者、可信赖的帮助者和朋友。 约翰·哈维—琼斯（生于1924年），ICI前任首席执行官 ----------------------------------------------------------------- 管理者角色的变换 角色没有对错，只有合适与否 角色转变：痛苦与困难 ----------------------------------------------------------------- 企业发展的四支队伍 领导者：敢于超出自己的资源去开拓事业 管理者：充分利用现有资源发挥最大效用 专业员工：独立出色完成特定的专业工作 操作员工，最基层、具体的操作执行、辅助人员 ----------------------------------------------------------------- 企业家式的管理者 管理者：追求稳定、结构、安全 企业家：为了赢利而敢于承担风险的人 拥有企业家精神的管理者 ----------------------------------------------------------------- 领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。 沃伦·本内斯 领导者必须具有感染性的乐观精神和面对困难时坚定不移的决心。他还必须能够传递信心，即使是在他自己也不能确定事情的结果的时候。对领导者的最终检验就是每次会议开完他离开后你的感受——你是否感觉到热情高涨和充满信心？ 菲尔德·歇尔·蒙哥马利（1887-1976），英国将军 ----------------------------------------------------------------- 对